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            Configurazione del flusso Crea caso e aggiorna richiesta di servizio clinico

            Ti trovi qui:

            1. Guida di Salesforce
            2. Documenti
            3. Integrità

            Configurazione del flusso Crea caso e aggiorna richiesta di servizio clinico

            Per supportare il flusso Crea caso e Aggiorna richiesta di servizio clinico, creare i valori degli elenchi di selezione utilizzati nel flusso.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience

            Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con Health Cloud
            Autorizzazioni utente richieste
            Per aprire, modificare, creare, attivare o disattivare un flusso: Gestisci flusso
            Per creare tipi di record e valori di elenchi di selezione: Personalizza applicazione
            1. Creare un tipo di record caso per i referral.
            2. Aggiungere Referral come valore elenco di selezione per il campo Canale di origine nell'oggetto Richiesta di servizio clinico.
            3. Aggiungere Referral come valore di elenco di selezione al campo Origine caso dell'oggetto Caso.
            4. Verificare che il flusso Crea caso e Aggiorna richiesta di servizio clinico sia attivo.
             
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            Salesforce Help | Article