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            Configurar o fluxo Criar caso e Atualizar solicitação de serviço clínico

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            3. Saúde

            Configurar o fluxo Criar caso e Atualizar solicitação de serviço clínico

            Para oferecer suporte ao fluxo Criar caso e Atualizar solicitação de serviço clínico, crie valores de lista de opções usados no fluxo.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience

            Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com o Health Cloud
            Permissões necessárias do usuário
            Para abrir, editar, criar, ativar ou desativar um fluxo: Gerenciar fluxo
            Para criar tipos de registro e valores de lista de opções: Personalizar aplicativo
            1. Crie um tipo de registro de caso para indicações.
            2. Adicione Referência como um valor de lista de opções para o campo Canal de origem no objeto Solicitação de serviço clínico.
            3. Adicione Referência como um valor de lista de opções ao campo Origem do caso no objeto Caso.
            4. Verifique se o fluxo Criar caso e Atualizar solicitação de serviço clínico está ativo.
             
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            Salesforce Help | Article