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            Configurar o Gerenciamento de indicação: Fluxo Automatizar orquestração de revisão de solicitação de serviço clínico

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            Configurar o Gerenciamento de indicação: Fluxo Automatizar orquestração de revisão de solicitação de serviço clínico

            Para concluir a configuração básica para dar suporte a solicitações de serviço clínico, verifique alguns detalhes e ative o Gerenciamento de indicação: Automatize o fluxo de orquestração Revisão de solicitação de serviço clínico.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience

            Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com o Health Cloud
            Permissões necessárias do usuário
            Para abrir, editar, criar, ativar ou desativar um fluxo: Gerenciar fluxo

            Antes de ativar o Gerenciamento de indicação: Fluxo de orquestração Automatizar análise de solicitação de serviço clínico:

            1. Verifique se você ativou todos esses fluxos.
              • Criar caso e atualizar solicitação de serviço clínico
              • Usar regras BRE para atualizar o status do CSR
              • Verificar elegibilidade e benefícios

              Se você tiver atualizado os nomes de API de qualquer um dos fluxos listados acima, atualize a etapa correspondente no Gerenciamento de indicação: Automatize o fluxo de orquestração Revisão de solicitação de serviço clínico para garantir que o fluxo correto seja chamado pela orquestração.

            2. Atualize a etapa Criação de caso.
              1. Na seção Selecionar quem executar a ação como, selecione Um usuário selecionado no menu suspenso Tipo de usuário.
              2. Pesquise e selecione o usuário conectado no campo Usuário.
            3. Ativar o Gerenciamento de indicação: Automatize o fluxo de orquestração Revisão de solicitação de serviço clínico.
             
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            Salesforce Help | Article