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            Konfigurieren von E-Mail- und SMS-Vorlagen für die Kontaktaufnahme mit Patienten und Anbietern

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            1. Salesforce-Hilfe
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            3. Health (Zustand)

            Konfigurieren von E-Mail- und SMS-Vorlagen für die Kontaktaufnahme mit Patienten und Anbietern

            Verwenden Sie die Kontaktaufnahme, um eine Kampagne zur Überweisungsverwaltung direkt auf einer Startseite zu erstellen und zu starten.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Health Cloud und Marketing Cloud Next Growth oder Advanced Edition
             
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Erstellen und Verwalten einer Kampagne:

            Berechtigungssatz "Marketing Cloud-Manager"

            ODER

            Berechtigungssatz "Empfehlungsmarketing"

            ODER

            Berechtigungssatz "Treueverwaltung"
            Aktivieren eines Flows: Flow verwalten
            1. Fügen Sie die Komponente "Ausgehendes Engagement" hinzu.
              1. Bearbeiten Sie eine beliebige Startseite.
              2. Wählen Sie in der Liste der verfügbaren Komponenten Ausgehendes Engagement aus und platzieren Sie es auf der Startseite.
              3. Wählen Sie im Konfigurationsbereich im Feld "Vorlage für ausgehendes Engagement" die Option Vorlage für die Kontaktaufnahme der Überweisungsverwaltung aus.
              4. Speichern Sie Ihre Arbeit und kehren Sie dann zur Startseite zurück.
              5. Klicken Sie in der Komponente "Ausgehendes Engagement" auf Start und geben Sie dann die erforderlichen Details in das Formular ein.
                Eine Kampagne wird automatisch mit allen zugehörigen Inhalten und Flows generiert, die in einer einzigen einheitlichen Ansicht organisiert sind.
              6. Überprüfen Sie die generierten E-Mail- und SMS-Inhalte. Aktualisieren Sie den Inhalt bei Bedarf entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen.
              7. Veröffentlichen Sie den Inhalt.
            2. Erstellen Sie ein Abonnement für E-Mails und ein Abonnement für SMS.
            3. Aktualisieren Sie die Felder "Kommunikationsabonnement auswählen" für die Sendeaktionen im Patienten und Anbieter der Überweisungskontaktaufnahme mit dem entsprechenden Abonnement.
            4. Aktivieren Sie die Flows "Patienten und Anbieter der Überweisungskontaktaufnahme".
             
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            Salesforce Help | Article