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            Configurazione dei modelli di email e SMS di contatto paziente e operatore

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            1. Guida di Salesforce
            2. Documenti
            3. Integrità

            Configurazione dei modelli di email e SMS di contatto paziente e operatore

            Utilizzare Outreach per creare e lanciare una campagna di gestione dei referral direttamente da una pagina iniziale.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con Health Cloud e Marketing Cloud Next Growth Edition o Advanced Edition
             
            Autorizzazioni utente necessarie
            Per creare e gestire una campagna:

            Insieme di autorizzazioni Responsabile Marketing Cloud

            O

            Insieme di autorizzazioni Referral Marketing

            O

            Insieme di autorizzazioni Gestione programmi fedeltà
            Per attivare un flusso: Gestisci flusso
            1. Aggiungere il componente Coinvolgimento in uscita.
              1. Modificare qualsiasi pagina iniziale.
              2. Dall'elenco dei componenti disponibili, selezionare Outbound Engagement (Coinvolgimento in uscita) e posizionarlo nella pagina iniziale
              3. Nel riquadro di configurazione, selezionare il modello Referral Management Outreach nel campo Modello di coinvolgimento in uscita.
              4. Salvare il proprio lavoro e quindi tornare alla pagina iniziale.
              5. Fare clic su Inizia nel componente Coinvolgimento in uscita e quindi immettere i dettagli richiesti nel modulo.
                Viene generata automaticamente una campagna con tutti i contenuti e i flussi correlati organizzati in un'unica visualizzazione unificata.
              6. Esaminare il contenuto email e SMS generato. Se necessario, aggiornare il contenuto in base alle esigenze aziendali.
              7. Pubblicare il contenuto.
            2. Creare un abbonamento per le email e un abbonamento per gli SMS.
            3. Aggiornare i campi Seleziona abbonamento comunicazione nelle azioni di invio nel paziente di contatto inviato e nel provider di contatto inviato con l'abbonamento appropriato.
            4. Attivare i flussi Referral Outreach Patient e Referral Outreach Provider.
             
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            Salesforce Help | Article