BRE 규칙을 사용하여 CSR 상태 업데이트 플로 구성

환자 위탁 데이터에 대한 비즈니스 규칙을 평가하는 플로를 구성하여 임상 서비스 요청 업데이트를 자동화합니다. 이 설정은 사전 구축된 결정 테이블 및 식 집합을 사용하여 작업 유형 및 보험 세부 사항을 처리하여 수동 상태 변경을 방지합니다.

지원 제품: Lightning Experience

지원 제품: Health Cloud Enterprise 및 Unlimited Edition

이 과업을 시작하기 전에 조직에 필요한 비즈니스 규칙 엔진(BRE) 라이센스(BRERuntimeAddOn 및 BREDesignerAddOn)가 있는지 확인하십시오.

환자 위탁 표현식 세트 및 환자 위탁 결정 테이블을 복제합니다.
결정 테이블에 데이터를 추가합니다. .csv 파일에 다음과 같은 순서로 4개의 머리글이 있는지 확인하십시오. WorkType, CSRStatusReason, InsuranceStatus, CSRStatus
임상 서비스 요청 상태 선택 목록에 다음 정확한 값을 추가합니다.
- 신규
- 처리 중
- 응답 대기 중
- 수동 검토 필요
- 거부됨
- 수락됨
- 예약됨
- 완료
- 종료 - 약속 없음
임상 서비스 요청 상태 이유 선택 목록에 다음 정확한 값을 추가합니다.
- 누락된 정보
- 수동 필수
- 복잡한 작업 유형
- 비활성 보험
- 규칙 일치 안 함
- 이전 승인 준비 완료
BRE 규칙을 사용하여 CSR 상태 업데이트 플로가 활성화되어 있는지 확인합니다. 식 집합 또는 결정 테이블을 복제할 때 이름을 변경한 경우 플로의 사전 인가 결정 테이블 요소에서 값을 업데이트합니다.

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