Configurar o fluxo Usar regras BRE para atualizar status de CSR
Automatize as atualizações de solicitação de serviço clínico configurando um fluxo que avalia as regras de negócios com relação aos dados de indicação do paciente. Essa configuração elimina as alterações de status manuais usando uma tabela de decisão predefinida e um conjunto de expressões para processar tipos de trabalho e detalhes de seguro.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com o Health Cloud
Permissões necessárias do usuário
Para gerenciar valores da lista de opções:
Personalizar aplicativo
Para editar ou ativar fluxos:
Gerenciar fluxos
Para criar, editar, ativar e excluir um conjunto de expressões ou tabela de decisão:
Designer do mecanismo de regras
Antes de iniciar essa tarefa, certifique-se de que sua organização tenha as licenças necessárias do Mecanismo de regras de negócios (BRE) (BRERuntimeAddOn e BREDesignerAddOn).
Clonar o conjunto de expressões de encaminhamento do paciente e a tabela de decisão de encaminhamento do paciente.
Adicione Dados à tabela de decisão. Certifique-se de que seu arquivo .csv tenha estes quatro cabeçalhos nesta ordem: WorkType, CSRStatusReason, InsuranceStatus e CSRStatus.
Adicione esses valores exatos à lista de opções Status da solicitação de serviço clínico.
Novo
Processando
Aguardando resposta
Revisão manual necessária
Rejeitado
Aceito
Agendado
Concluído
Fechado - Sem compromisso
Adicione esses valores exatos à lista de opções Motivo do status da solicitação de serviço clínico.
Informações ausentes
Manual necessário
Tipo de trabalho complexo
Seguro inativo
Sem correspondência de regra
Pronto para autorização prévia
Verifique se o fluxo Usar regras BRE para atualizar status de CSR está ativo. Se você tiver alterado o nome do conjunto de expressões ou da tabela de decisão ao cloná-los, atualize seus valores no elemento Invocar tabela de decisão de autorização prévia no fluxo.
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