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          配置使用 BRE 规则更新 CSR 状态流

          配置使用 BRE 规则更新 CSR 状态流

          通过配置根据患者转诊数据评估业务规则的流,自动化临床服务请求更新。此设置通过使用预构建的决策表和表达式集来处理工作类型和保险详细信息,消除了手动状态更改。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience

          适用于:带 Health Cloud 的 EnterpriseUnlimited Edition

          所需用户权限
          管理选项列表值: 自定义应用程序
          编辑或激活流: 管理流
          创建、编辑、激活和删除表达式集或决策表: 规则引擎设计器

          在开始此任务前,请确保贵组织拥有所需的业务规则引擎 (BRE) 许可证(BRERuntimeAddOnBREDesignerAddOn)。

          1. 复制患者转诊表达式集和患者转诊决策表。
          2. 添加数据到决策表。确保您的 .csv 文件按以下顺序包含以下四个标题:WorkType、CSRStatusReason、InsuranceStatus 和 CSRStatus。
          3. 将这些精确值添加到临床服务请求状态选项列表中。
            • 新建
            • 正在处理
            • 等待回复
            • 需要手动审核
            • 已拒绝
            • 已接受
            • 已计划
            • 已完成
            • 已结束 - 无预约
          4. 将这些精确值添加到临床服务请求状态原因选项列表中。
            • 缺少信息
            • 需要手动
            • 复杂工作类型
            • 无效保险
            • 无规则匹配
            • 准备事先授权
          5. 验证“使用 BRE 规则更新 CSR 状态”流是否处于活动状态。如果您在复制时更改了表达式集或决策表的名称,请在流的“调用事先授权决策表”元素中更新它们的值。
           
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          Salesforce Help | Article