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Konfigurieren Ihrer Experience Cloud-Site für Wartelistentermine
Konfigurieren der Patientenwarteliste: Flow zum Buchen von Wartelistenterminen, damit Patienten ihre Einladungen zu Wartelistenterminen annehmen oder ablehnen können. Richten Sie eine Seite für den Flow auf Ihrer Experience Cloud-Site ein.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Health Cloud |
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Öffnen, Bearbeiten oder Erstellen von Flows in Flow Builder: | Flow verwalten |
| Anpassen einer Experience Cloud-Site: | Mitglied der Site UND "Erfahrungen erstellen und einrichten" ODER Mitglied der Site UND "Setup und Konfiguration anzeigen" UND Erfahrungsadministrator, Publisher oder Ersteller auf dieser Site |
| Veröffentlichen einer Experience Cloud-Site: | Mitglied der Site UND "Erfahrungen erstellen und einrichten" ODER Mitglied der Site UND Erfahrungsadministrator oder Publisher auf dieser Site |
| Verwenden der Self-Service-Terminplanung: | OmniStudio im Lightning Experience-Patienten UND Terminplanung in Health Cloud |
Hinweis Die Wartelistenverwaltung sendet eine E-Mail an einen Patienten, wenn ein Termin storniert wird. Jede lizenzierte Salesforce-Organisation kann basierend auf der Greenwich Mean Time (GMT) einzelne E-Mails an maximal 5.000 externe E-Mail-Adressen pro Tag senden. Weitere Informationen finden Sie unter Übersicht über Salesforce-E-Mail-Obergrenzentypen und Erhöhen der Obergrenze für tägliche einzelne E-Mails.
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Konfigurieren der Patientenwarteliste: Flow zum Buchen von Wartelistenterminen.
- Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Flows ein und wählen Sie ihn aus.
- Klicken Sie auf Neuer Flow.
- Suchen Sie die Warteliste "Patient": Vorlage "Wartelistentermin buchen".
- Öffnen Sie in der Toolbox die Eingabevariable invitationExpiryInHours.
- Geben Sie unter "Standardwert" die Anzahl der Stunden vor Ablauf der Einladung ein und klicken Sie dann auf Fertig.
- Speichern Sie den Flow, geben Sie einen Flow-API-Namen ein und aktivieren Sie dann den Flow.
Hinweis Wenn Sie die standardmäßige E-Mail-Vorlage "WartelisteAppointmentInvitation" im Flow "Wartelistenverwaltung starten" verwenden, um E-Mails an Patienten zu senden, und Sie den Standardwert der Eingabevariablen "invitationExpiryInHours" ändern, stellen Sie sicher, dass der Text der E-Mail-Vorlage Ihrem aktualisierten Standardwert entspricht. Sie können unter "Setup" auf der Seite "Classic-E-Mail-Vorlagen" auf die Vorlage zugreifen. - Suchen Sie unter "Setup" nach Alle Sites und wählen Sie diese Option aus.
- Klicken Sie neben Ihrer Site für die Selbstplanung auf Generator.
- Öffnen Sie im Erfahrungsgenerator das Dropdown-Menü "Seiten" und klicken Sie auf Neue Seite.
- Wählen Sie im Fenster "Neue Seite" die Option Standardseite aus.
- Klicken Sie auf Neue leere Seite, wählen Sie ein Layout wie Flexibles Layout aus und klicken Sie dann auf Weiter.
- Geben Sie einen Namen für die Seite ein. Geben Sie beispielsweise Wartelistentermine ein.
- Der URL wird automatisch ausgefüllt. Sie können ihn jedoch bei Bedarf ändern.
- Geben Sie einen eindeutigen API-Namen ein oder lassen Sie dieses Feld leer, um den API-Namen automatisch zu generieren.
- Klicken Sie auf Erstellen.
- Ziehen Sie im Menü "Komponenten" die Flow-Komponente auf die Seite.
- Wählen Sie in den Flow-Eigenschaften den Flow aus, den Sie in der Patientenwarteliste erstellt haben: Flow-Vorlage "Wartelistentermin buchen".
- Legen Sie in invitationExpiryInHours die Anzahl der Stunden fest, die bis zum Ablauf der Einladung vergehen.
- Geben Sie unter invitationIdentifier die Einladungsschlüsselvariable ein: !invitationIdentifier
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Fügen Sie dem Navigationsmenü der Site Ihre neue Seite hinzu.
- Wählen Sie unter "Einstellungen" die Option Navigation aus und bearbeiten Sie das vorhandene Navigationsmenü Ihrer Site.
- Fügen Sie im Menü-Editor ein neues Menüelement hinzu.
- Geben Sie einen Namen für das Menüelement ein. Beispielsweise Wartelistentermine.
- Wählen Sie Site-Seite unter "Typ" aus.
- Wählen Sie die Seite aus und speichern Sie das Menü. Stellen Sie sicher, dass Sie die Option Öffentlich verfügbar nicht auswählen.
- Klicken Sie auf Veröffentlichen, um Ihre Änderungen zu veröffentlichen.
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