Loading
Erstellen einer Patientenwarteliste

Sie befinden sich hier:

  1. Salesforce-Hilfe
  2. Dokumente
  3. Health (Zustand)

Erstellen einer Patientenwarteliste

Erstellen Sie eine Patientenwarteliste, die auf einer Kombination aus Terminbesuchstyp und Serviceregion basiert. Es wird empfohlen, eine Warteliste zu erstellen, bevor Sie die Flows für die Patientenwarteliste konfigurieren und aktivieren. Dadurch wird vermieden, dass der Flow "Wartelistenverwaltung starten" ausgelöst wird, jedoch keine Warteliste verfügbar ist.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience

Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Health Cloud
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Verwenden von Health Cloud Berechtigungssatz "Health Cloud Foundation"

Sie können mehrere Wartelisten für Ihre Organisation erstellen. Der Flow sucht über alle Wartelisten hinweg nach dem ersten übereinstimmenden Wartelistenteilnehmer.

Die Warteliste ordnet Patienten nach dem Erstelldatum des Wartelistenteilnehmer-Datensatzes des Patienten an. Sie können jedoch Ihre eigene Bestelllogik erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Festlegen benutzerdefinierter Kriterien zum Priorisieren von Teilnehmern auf einer Patientenwarteliste.

Hinweis
Hinweis Sie können eine Warteliste auch über die Einstellungen für die Wartelistenverwaltung unter "Setup" erstellen.
  1. Suchen Sie im App Launcher Wartelisten und wählen Sie diese Option aus.
  2. Klicken Sie auf Neu.
  3. Geben Sie einen Namen für die Warteliste ein.
  4. Wählen Sie eine Serviceregion aus. Sie können einer Warteliste nur eine Serviceregion zuweisen.
  5. Geben Sie optional eine Beschreibung für die Warteliste ein.
  6. Lassen Sie den Ziel-URL leer und lassen Sie die Option "Selbsteinchecken aktivieren" leer. Diese Einstellungen gelten nicht für Patientenwartelisten.
  7. Klicken Sie auf Weiter.
  8. Wählen Sie mindestens einen Besuchstyp (Arbeitstyp) für diese Warteliste aus. Für die verfügbaren Besuchstypen ist eine Terminkategorie mit "Regulär" und "Einmalig" ausgewählt. Sie können eine Warteliste pro Serviceregion und Terminbesuchstypkombination erstellen.
  9. Klicken Sie auf Weiter.
  10. Wählen Sie mindestens eine Serviceressource für diese Warteliste aus. Sie können nur Serviceressourcen zuweisen, deren primäre Region die ausgewählte Serviceregion ist.
  11. Klicken Sie auf Weiter.
  12. Klicken Sie auf Fertigstellen. Der Wartelisten-Datensatz wird erstellt und der zugehörige Wartelisten-Arbeitstyp und die Serviceressourcen für Wartelisten werden automatisch erstellt.
  13. Wenn Sie die Warteliste als aktiv markieren möchten, öffnen Sie den Datensatz, wählen Sie Aktiv aus und speichern Sie dann Ihre Änderungen.
  14. Wählen Sie die Registerkarte "Verwandt" aus, um die Arbeitstypen und Serviceressourcen anzuzeigen, die sich auf die Warteliste beziehen, und fügen Sie Wartelistenteilnehmer hinzu. Es ist nicht erforderlich, Für Serviceressourcen auf der Warteliste verfügbar auszuwählen, da diese Option für Termine auf der Warteliste nicht relevant ist.
 
Laden
Salesforce Help | Article