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Création d'une liste d'attente de patient

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Création d'une liste d'attente de patient

Créez une liste d'attente de patient basée sur une combinaison de type de visite de rendez-vous et de territoire de service. Nous recommandons de créer une liste d'attente avant de configurer et d'activer les flux Liste d'attente de patients. Cela évite un scénario dans lequel le flux Démarrer la gestion de la liste d'attente est déclenché, mais aucune liste d'attente n'est disponible.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience

Disponible avec : éditions Enterprise et Unlimited avec Health Cloud
Autorisations utilisateur requises
Pour utiliser Health Cloud Ensemble d'autorisations Health Cloud Foundation

Vous pouvez créer plusieurs listes d'attente pour votre organisation. Le flux recherche le premier participant correspondant dans toutes les listes d'attente.

La liste d'attente organise les patients par la date de création de l'enregistrement de participant à la liste d'attente du patient. Vous pouvez toutefois créer votre propre logique de commande. Pour plus d'informations, consultez Définition de critères personnalisés pour prioriser les participants dans une liste d'attente de patients.

Remarque
Remarque Vous pouvez également créer une liste d'attente via les Paramètres de gestion de la liste d'attente dans Configuration.
  1. Dans le Lanceur d'application, recherchez et sélectionnez Listes d'attente.
  2. Cliquez sur Nouveau.
  3. Saisissez un nom pour la liste d'attente.
  4. Sélectionnez un territoire de service. Vous pouvez attribuer un seul territoire de service à une liste d'attente.
  5. Vous pouvez également saisir une description pour la liste d'attente.
  6. Laissez URL de destination vide et laissez l'option Activer l'autocontrôle vide. Ces paramètres ne s'appliquent pas aux listes d'attente de patients.
  7. Cliquez sur Suivant.
  8. Sélectionnez au moins un type de visite (type de travail) pour cette liste d'attente. Les types de visite disponibles ont une catégorie de rendez-vous avec Normal et Passage spontané sélectionné. Vous pouvez créer une liste d'attente par combinaison de territoire de service et de type de visite de rendez-vous.
  9. Cliquez sur Suivant.
  10. Sélectionnez au moins une ressource de service pour cette liste d'attente. Vous pouvez attribuer uniquement des ressources de service dont le territoire de service principal est sélectionné.
  11. Cliquez sur Suivant.
  12. Cliquez sur Finish. L'enregistrement de liste d'attente est créé et le type de travail de liste d'attente associé et les ressources de service de liste d'attente sont automatiquement créés.
  13. Pour marquer la liste d'attente comme active, ouvrez l'enregistrement, sélectionnez Actif, puis enregistrez vos modifications.
  14. Sélectionnez l'onglet Associé pour afficher les types de travail et les ressources de service associés à la liste d'attente, puis ajoutez des participants à la liste d'attente. Il n'est pas nécessaire de sélectionner Disponible pour les ressources de service de liste d'attente, car cette option n'est pas pertinente pour les rendez-vous en liste d'attente.
 
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