Planen und Vorbereiten auf Agentforce Health

Nachdem Sie sich mit der Funktionsweise von Agentforce Health (ehemals Health Cloud) vertraut gemacht haben, werden Ihnen einige wichtige Konzepte erläutert, bevor Sie mit der Implementierung beginnen. Erfahren Sie, wie Agentforce Health Daten und ihre Benutzer modelliert, damit Sie Ihre Implementierung an die Anforderungen Ihrer Organisation anpassen können.

Hinweis Health Cloud heißt jetzt Agentforce Health. In Salesforce-Anwendungen und der Dokumentation werden möglicherweise Verweise auf Health Cloud angezeigt.

• Personentypen in Health Cloud
  Im Kern konzentriert sich das Gesundheitswesen auf Patienten oder Mitglieder. Aber jeder Patient oder jedes Mitglied ist von einem Team von Personen umgeben, die ihn unterstützen. Health Cloud bietet einen umfassenden Überblick über den Patienten oder das Mitglied, einschließlich seines Hausarztes, zusätzlicher Pflegeteammitglieder wie Physiotherapeuten und Familienangehöriger und sogar medizinischer Versorgungsunternehmen.
• Das klinische Datenmodell und FHIR
  Das klinische Datenmodell wurde so entwickelt, dass es mit der Spezifikation "Fast Healthcare Interoperability Resources (FHIR)" (Fast Healthcare Interoperability Resources) übereinstimmt, einem offenen API-Standard für den Austausch von Gesundheitsinformationen. Der FHIR-Standard wird durch Health Level 7 (HL7) definiert, die Organisation, die auch den HL7-Messaging-Standard definiert hat.
• Unterstützen klinischer Daten in Health Cloud
  Klinische Daten, die aus der EHR oder anderen klinischen Systemen stammen, sind entscheidend für die Planung, Ausführung und Verwaltung koordinierter Versorgungspläne für Patienten. Mithilfe verschiedener Standard-APIs können klinische Daten in Salesforce integriert werden, um Nachrichten aus EHR-Systemen Health Cloud-Objekten und -Feldern zuzuordnen.
• Codesätze und Codesatzpakete
  Genaue Informationen und standardisierte Definitionen sind für die Gesundheitsbranche von entscheidender Bedeutung. Ein Patient, der beispielsweise von einem Anbieter zu einem anderen transferiert wird, hat schwerwiegende Konsequenzen, wenn beide Anbieter die Daten des Patienten unterschiedlich interpretieren. Um dieses Szenario zu vermeiden, verwendet die Gesundheitsbranche Terminologiesysteme, die die Definitionen verschiedener Situationen und klinischer Daten standardisieren. Diese Systeme bestehen aus Untereinheiten, die in der Branche als Codierung, codierbares Konzept und Wertesatz bezeichnet werden.