Gezondheid van Agentforce plannen en voorbereiden

Nu u weet wat Agentforce Health (voorheen Health Cloud) doet, laten we u eerst enkele belangrijke concepten doornemen voordat u met uw implementatie begint. Als u meer te weten komt over de manier waarop Agentforce Health gegevens en de gebruikers ervan modelleert, kunt u uw implementatie optimaliseren voor de behoeften van uw organisatie.

Opmerking Health Cloud heet nu Agentforce Health. Mogelijk ziet u verwijzingen naar Health Cloud in Salesforce-toepassingen en -documentatie.

• Typen mensen in Health Cloud
  In de kern is de gezondheidszorg gericht op patiënten of leden. Maar elke patiënt of elk lid wordt omringd door een team van mensen die hen ondersteunen. Health Cloud biedt een 360-gradenweergave van de patiënt of het lid, inclusief diens primaire zorgarts, aanvullende zorgteamleden zoals fysiotherapeuten en familieleden, en zelfs bedrijven die medische producten leveren.
• Het klinische gegevensmodel en FHIR
  Het klinische gegevensmodel is samengesteld om te voldoen aan de specificatie Fast Healthcare Interoperability Resources (FHIR), een open API-standaard voor de uitwisseling van informatie over gezondheidszorg. De FHIR-standaard wordt gedefinieerd door Health Level 7 (HL7), de organisatie die ook de HL7-standaard voor berichtenverkeer heeft gedefinieerd.
• Klinische gegevens ondersteunen in Health Cloud
  Klinische gegevens die afkomstig zijn van EPD of andere klinische systemen zijn van cruciaal belang voor de planning, uitvoering en het beheer van gecoördineerde zorgplannen voor patiënten. Klinische gegevens kunnen worden geïntegreerd met Salesforce met behulp van diverse standaard-API's om berichten van EPD-systemen toe te wijzen aan Health Cloud objecten en velden.
• Codesets en codesetbundels
  Het hebben van nauwkeurige informatie en gestandaardiseerde definities is van vitaal belang voor de gezondheidszorg. Zo heeft een patiënt die wordt overgedragen van de ene aanbieder naar de andere ernstige gevolgen als beide aanbieders de gegevens van de patiënt verschillend interpreteren. Om dit scenario te vermijden, gebruikt de gezondheidszorg terminologiesystemen die de definities van verschillende situaties en klinische gegevens standaardiseren. Deze systemen bestaan uit subeenheden die de sector Codering, Codeerbaar concept en Waardenset noemt.