Планирование и подготовка к работоспособности Agentforce

Теперь, когда вы узнали, чем занимается Agentforce Health (ранее Health Cloud), расскажем вам о некоторых ключевых понятиях перед началом внедрения. Узнаем о том, как Agentforce Health моделирует данные и их пользователей, что поможет оптимизировать внедрение под нужды организации.

Примечание Health Cloud - это теперь Agentforce Health. Ссылки на Health Cloud могут отображаться в приложениях и документации Salesforce.

• Типы людей в Health Cloud
  По сути, здравоохранение ориентировано на пациентов или членов. Но каждый пациент или участник окружен командой людей, которые его поддерживают. Health Cloud предоставляет комплексное представление о пациенте или участнике, включающее в себя его основного врача по уходу, дополнительных участников группы по уходу, например, физиотерапевтов и членов семьи, и даже компании по медицинскому снабжению.
• Модель клинических данных и FHIR
  Модель клинических данных создана в соответствии со спецификацией «Ресурсы быстрой совместимости медицинского обслуживания» (FHIR), являющейся открытым стандартом API для обмена информацией о медицинском обслуживании. Стандарт FHIR определяется уровнем здоровья 7 (HL7), организацией, которая также определила стандарт службы сообщений HL7.
• Поддержка клинических данных в Health Cloud
  Клинические данные, поступающие из EHR или других клинических систем, важны для планирования, выполнения и управления скоординированными планами лечения пациентов. Клинические данные можно интегрировать с Salesforce посредством нескольких стандартных API для соотнесения сообщений из систем EHR с объектами и полями Health Cloud.
• Наборы кодов и пакеты наборов кодов
  Наличие точной информации и стандартизированных определений имеет жизненно важное значение для отрасли здравоохранения. Например, пациент, передаваемый от одного поставщика другому, сталкивается с серьезными последствиями, если оба поставщика отличаются в толковании данных пациента. Во избежание этого сценария отрасль здравоохранения использует терминологические системы, стандартизирующие определения различных ситуаций и клинические данные. Эти системы состоят из субъединиц, которые отрасль называет «Кодирование», «Кодируемое понятие» и «Задано значение».