Utilizar Agentforce para Centro de contacto de proveedor

Mejore la experiencia del paciente y agilice la resolución de consultas con Agentforce. Ofrezca asistencia personalizada a través del acceso inmediato a registros médicos, planes de tratamiento y detalles de aptitud y beneficios en tiempo real, todo en una única interfaz. Aumente la eficiencia operativa y garantice la precisión de los datos cuando Agentforce conecta con sistemas de EMR externos, simplifica el registro de pacientes y crea o actualiza datos clínicos y administrativos relacionados con pacientes, mientras mantiene el estricto cumplimiento de los cuidados sanitarios.

Nota La interfaz de usuario de este producto solo está disponible en inglés y puede no ser completamente compatible en otros idiomas.

• Gestionar datos de pacientes
  Como representante de centro de contacto, utilice Agentforce para gestionar datos demográficos de pacientes, registros personales relacionados y solicitudes de medicación en su sistema de Historia clínica electrónica (EMR) externo. Utilice el agente para registrar comunicaciones del centro de contacto y sincronizar datos clínicos en tiempo real utilizando estándares FHIR. Ofrezca asistencia personalizada a los pacientes y reduzca el tiempo de gestión realizando actualizaciones directamente desde una única interfaz.
• Recuperar datos de pacientes
  Recupere datos demográficos, clínicos y administrativos de pacientes desde sistemas de Historia clínica electrónica (EMR) externos. Simplifique flujos de trabajo y reduzca el tiempo de gestión accediendo a perfiles de pacientes completos desde una única interfaz. Utilice este agente para eliminar búsquedas manuales y entregar asistencia personalizada basándose en datos de EMR en tiempo real.
• Verificar aptitud y beneficios
  Verifique la aptitud de un paciente y los detalles de beneficios para proveedores de cuidados sanitarios. Utilice el agente para buscar registros entre sistemas integrados y centros de intercambio para confirmar la aptitud de miembros. Simplifique el proceso de verificación recopilando automáticamente los detalles del paciente requeridos y la información de servicio para confirmar los beneficios antes de que se proporcione el cuidado.