Utilizar Agentforce para Centro de contacto de proveedores

Mejore la experiencia del paciente y acelere la resolución de consultas con Agentforce. Ofrezca asistencia personalizada a través del acceso inmediato a registros médicos, planes de tratamiento y detalles de aptitud y beneficios en tiempo real, todo en una sola interfaz. Potencie la eficiencia operativa y garantice la precisión de los datos cuando Agentforce conecte con sistemas de EMR externos, simplifique el registro de pacientes y cree o actualice datos clínicos y administrativos relacionados con pacientes, mientras mantiene un estricto cumplimiento sanitario.

Nota La interfaz de usuario de este producto solo está disponible en inglés y puede no ser completamente compatible en otros idiomas.

• Gestionar datos de pacientes
  Como representante del centro de contacto, utilice Agentforce para gestionar datos demográficos de pacientes, registros personales relacionados y solicitudes de medicación en su sistema de Historia clínica electrónica (EMR) externo. Utilice el agente para registrar comunicaciones del centro de contacto y sincronizar datos clínicos en tiempo real utilizando estándares FHIR. Entregue asistencia personalizada a pacientes y reduzca el tiempo de tratamiento realizando actualizaciones directamente desde una única interfaz.
• Recuperar datos de pacientes
  Recupere datos demográficos, clínicos y administrativos de pacientes desde sistemas de Historia clínica electrónica (EMR) externos. Simplifique los flujos de trabajo y reduzca el tiempo de tratamiento accediendo a perfiles de pacientes integrales desde una única interfaz. Utilice este agente para eliminar búsquedas manuales y entregar asistencia personalizada basándose en datos de EMR en tiempo real.
• Verificar aptitud y beneficios
  Verifique la aptitud de un paciente y los detalles de beneficios para proveedores de cuidados sanitarios. Utilice el agente para buscar registros entre sistemas integrados y centros de intercambio para confirmar la aptitud de los miembros. Simplifique el proceso de verificación recopilando automáticamente detalles de pacientes requeridos e información de servicio para confirmar beneficios antes de proporcionar cuidados.