Agentforce voor contactcentrum

Verbeter de patiëntervaring en versnel het oplossen van query's met Agentforce. Bied ondersteuning op maat door middel van directe toegang tot medische dossiers, behandelingsplannen en real-time details over aanspraak en uitkering, alles in één interface. Verhoog de operationele efficiëntie en verzeker de nauwkeurigheid van gegevens terwijl Agentforce verbinding maakt met externe EMR-systemen, de registratie van patiënten en het ophalen van gegevens vereenvoudigt en tegelijkertijd strikte naleving van de gezondheidszorg handhaaft.

Opmerking De gebruikersinterface van dit product is alleen beschikbaar in het Engels en wordt mogelijk niet volledig ondersteund in andere talen.

• Patiëntenregistratie en gegevensophaal beheren
  Als vertegenwoordiger van een contactcentrum kunt u Agentforce gebruiken om toegang te krijgen tot externe EMR-systemen en onmiddellijk patiëntgegevens op te halen. Stroomlijn interactiewerkstromen voor patiënten, verkort de afhandelingstijd van query's en voltooi registratie efficiënt vanuit één interface. Elimineer handmatige zoekopdrachten en lever snellere, nauwkeurige en gepersonaliseerde ondersteuning om de patiëntervaring te verbeteren.
• Patiëntenregistratie athenahealth beheren
  Stroomlijn interactiewerkstromen voor patiënten met athenahealth, verkort de afhandelingstijd van query's en voltooi registratie efficiënt vanuit één interface.