Bruke Agentforce for leverandørkontaktsenter

Forbedre pasientopplevelsen og øke hastigheten på spørringsløsningen med Agentforce. Tilby skreddersydd støtte via umiddelbar tilgang til medisinske poster, behandlingsplaner og detaljer om berettigelse og fordeler i sanntid, alt i ett grensesnitt. Øk driftseffektiviteten og sikre datanøyaktighet ved at Agentforce kobler til eksterne EMR-systemer, forenkler pasientregistreringen og oppretter eller oppdaterer pasientrelaterte kliniske og administrative data, samtidig som man opprettholder streng overholdelse av helsetilsynet.

Merk Brukergrensesnittet for dette produktet er bare tilgjengelig på engelsk og støttes kanskje ikke fullt ut på andre språk.

• Behandle pasientdata
  Som kontaktsenterrepresentant kan du bruke Agentforce til å behandle pasientdemografi, relaterte personposter og legemiddelforespørsler i ditt eksterne elektroniske medisinske register (EMR). Bruk agenten til å logge kontaktsenterkommunikasjon og synkronisere kliniske data i sanntid ved bruk av FHIR-standarder. Lever tilpasset pasientstøtte og reduser håndteringstiden ved å utføre oppdateringer direkte fra et enkelt grensesnitt.
• Hente pasientdata
  Hent demografiske, kliniske og administrative pasientdata fra eksterne elektroniske medisinske postsystemer (EMR). Effektiviser arbeidsflyter og reduser håndteringstiden ved å få tilgang til omfattende pasientprofiler fra ett enkelt grensesnitt. Bruk denne agenten til å eliminere manuelle oppslag og levere tilpasset støtte basert på sanntids EMR-data.
• Bekrefte berettigelse og fordeler
  Bekreft en pasients berettigelses- og fordelsdetaljer for behandlingsleverandører. Bruk agenten til å søke etter poster på tvers av integrerte systemer og clearingsteder for å bekrefte medlemsberettigelse. Effektiviser bekreftelsesprosessen ved å automatisk innhente nødvendige pasientdetaljer og tjenesteinformasjon for å bekrefte fordeler før behandling gis.