Usar a Central de contato do provedor do Agentforce

Aprimore a experiência do paciente e acelere a resolução de consultas com Agentforce. Ofereça suporte personalizado por meio do acesso imediato a registros médicos, planos de tratamento e detalhes de elegibilidade e benefício em tempo real, tudo em uma única interface. Aumente a eficiência operacional e garanta a precisão dos dados à medida que a Agentforce se conecta a sistemas externos de EMR, simplifica o registro de pacientes e cria ou atualiza dados clínicos e administrativos relacionados aos pacientes, mantendo uma rigorosa conformidade com os cuidados de saúde.

Nota A interface do usuário desse produto está disponível somente em inglês e pode não ter suporte total em outros idiomas.

• Gerenciar dados do paciente
  Como representante da central de contato, use o Agentforce para gerenciar dados demográficos do paciente, registros pessoais relacionados e solicitações de medicamentos em seu sistema de Registro Médico Eletrônico (REM) externo. Use o agente para registrar comunicações da central de contato e sincronizar dados clínicos em tempo real usando padrões FHIR. Forneça suporte personalizado ao paciente e reduza o tempo de atendimento realizando atualizações diretamente de uma única interface.
• Recuperar dados do paciente
  Recupere dados demográficos, clínicos e administrativos do paciente de sistemas de Registro médico eletrônico (EMR) externos. Simplifique os fluxos de trabalho e reduza o tempo de processamento acessando perfis abrangentes de pacientes de uma única interface. Use esse agente para eliminar pesquisas manuais e oferecer suporte personalizado com base em dados de EMR em tempo real.
• Verificar elegibilidade e benefícios
  Verifique a elegibilidade de um paciente e os detalhes do benefício para provedores de saúde. Use o agente para pesquisar registros entre sistemas integrados e centrais de compensação para confirmar a qualificação do membro. Simplifique o processo de verificação coletando automaticamente os detalhes necessários do paciente e informações de serviço para confirmar os benefícios antes do tratamento.