Agentforce för kontaktcenter

Förbättra patientupplevelsen och snabba på lösning av sökfrågor med Agentforce. Erbjud skräddarsydd support genom direkt åtkomst till medicinska journaler, behandlingsplaner och detaljer om rätt till och förmåner i realtid, allt i ett och samma gränssnitt. Öka den operativa effektiviteten och säkerställ att data är korrekta när Agentforce ansluter till externa EMR-system, förenklar patientregistrering och datahämtning, samtidigt som strikt vårdefterlevnad upprätthålls.

Anteckning Användargränssnittet för denna produkt finns endast på engelska och kanske inte stöds fullständigt på andra språk.

• Hantera patientregistrering och datahämtning
  Som kontaktcenterrepresentant kan du använda Agentforce för att komma åt externa EMR-system och direkt hämta patientdata. Effektivisera arbetsflöden för patientinteraktioner, minska tiden för sökfrågehantering och slutför registrering effektivt från ett enda gränssnitt. Uteslut manuella sökningar och leverera snabbare, korrekt och personlig support för att förbättra patientupplevelsen.
• Hantera patientregistrering för athenahealth
  Effektivisera arbetsflöden för patientinteraktioner med athenahealth, minska sökfrågehanteringstiden och slutför registrering effektivt från ett enda gränssnitt.