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Administrar o Health Cloud
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            Recuperar dados do paciente

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            3. Administrar o Health Cloud

            Recuperar dados do paciente

            Recupere dados demográficos, clínicos e administrativos do paciente de sistemas de Registro médico eletrônico (EMR) externos. Simplifique os fluxos de trabalho e reduza o tempo de processamento acessando perfis abrangentes de pacientes de uma única interface. Use esse agente para eliminar pesquisas manuais e oferecer suporte personalizado com base em dados de EMR em tempo real.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com licenças de complemento Agentforce para Health Cloud, Universal Credit Metering e Agentforce Employee Agent.
            Permissões de usuário necessárias
            Para gerenciar o registro do paciente e a recuperação de dados:

            Gerenciar Central de contato para o Health Cloud

            E

            Usar Agente auxiliar de IA da central de contato

            E

            Usuário do Data Cloud

            E

            Health Cloud Foundation

            E

            Usuário do modelo de prompt
            Nota
            Nota A interface do usuário desse produto está disponível somente em inglês e pode não ter suporte total em outros idiomas.
            Nota
            Nota O agente usa APIs FHIR públicas para recuperar dados do paciente em tempo real, incluindo dados demográficos, registros clínicos, como prescrições, resultados do laboratório, condições de saúde, procedimentos, indicações e planos de cuidados, e dados administrativos, como consultas de visita, cobertura e detalhes de elegibilidade e benefício de qualquer EMR certificado, como Epic, Oracle Cerner e AthenaHealth. A recuperação de dados foi testada nos ambientes de sandbox disponíveis ao público desses EMRs.

            O agente utiliza uma API MuleSoft pré-empacotada para interagir com esses pontos de extremidade FHIR. Para habilitar a integração, forneça os URLs de base FHIR específicos do EMR e as credenciais descritas na página de configuração do MuleSoft.

            1. No Iniciador de aplicativos, localize e selecione Central de contato.
            2. Abra o painel Agentforce e selecione o agente para Central de contato se ele não estiver selecionado por padrão.
            3. Para obter dados do paciente, digite uma mensagem no chat solicitando que o agente recupere os dados do paciente e inclua o Número de registro médico (MRN) do paciente na sua solicitação.
              O agente recuperará as informações do paciente do sistema de EMR externo e retornará o resumo dos principais detalhes do paciente, incluindo dados demográficos, histórico de visitas e quaisquer informações de cuidados disponíveis.
             
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            Salesforce Help | Article