Loading
Administration d'Health Cloud
Table des matières
Filtrer par (0)Ajouter
Sélectionner des filtres

          Aucun résultat
          Aucun résultat
          Voici quelques conseils de recherche

          Vérifiez l'orthographe de vos mots-clés.
          Utilisez des termes de recherche plus généraux.
          Sélectionnez moins de filtres pour élargir votre recherche.

            Recherchez dans toute l’aide de Salesforce
            Recherchez dans toute l’aide de Salesforce
            Vérification de l'éligibilité et des avantages

            Vous êtes ici :

            1. Aide de Salesforce
            2. Documents
            3. Administration d'Health Cloud

            Vérification de l'éligibilité et des avantages

            Vérifiez l'éligibilité d'un patient et les détails des garanties pour les prestataires de soins. Utilisez l'agent pour rechercher des enregistrements dans des systèmes intégrés et des chambres d'échange afin de confirmer l'éligibilité des membres. Rationalisez le processus de vérification en recueillant automatiquement les informations requises sur les patients et le service afin de confirmer les garanties avant la prestation des soins.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : les éditions Enterprise et Unlimited avec les licences complémentaires Agentforce pour Health Cloud, Universal Credit Metering et Agentforce Employee Agent.
            Autorisations utilisateur requises
            Pour gérer l'inscription des patients et la récupération des données :

            Gérer le Centre de contact pour Health Cloud

            ET

            Utilisation de Contact Center AI Assistive Agent

            ET

            Utilisateur de Data Cloud

            ET

            Health Cloud Foundation

            ET

            Utilisateur du modèle d'invite
            Remarque
            Remarque L'interface utilisateur de ce produit est disponible uniquement en anglais et peut ne pas être totalement prise en charge dans d'autres langues.
            Remarque
            Remarque L'agent utilise les API FHIR publiques pour récupérer en temps réel les données des patients, y compris les données démographiques, les dossiers cliniques tels que les prescriptions, les résultats de laboratoire, l'état de santé, les procédures, les recommandations et les plans de soins, et les données administratives telles que les rencontres de visite, la couverture, et les détails d'éligibilité et d'avantage de tout DME certifié tel que Epic, Oracle Cerner et AthenaHealth. La récupération de données a été testée dans les environnements sandbox accessibles au public de ces DME.

            L'agent exploite une API MuleSoft pré-empaquetée pour interagir avec ces points de terminaison FHIR. Pour activer l'intégration, saisissez les URL de base et les identifiants FHIR spécifiques au DME indiqués dans la page de configuration de MuleSoft.

            1. Dans le Lanceur d'application, recherchez et sélectionnez Centre de contact.
            2. Ouvrez le panneau Agentforce et sélectionnez l'agent du Centre de contact s'il n'est pas sélectionné par défaut.
            3. Pour vérifier l'éligibilité ou les garanties d'un patient, saisissez dans le chat un message demandant à l'agent de récupérer le régime de membre ou la couverture du patient et d'inclure le prénom, le nom et la date de naissance du patient dans votre demande.
             
            Chargement
            Salesforce Help | Article