Loading
Administer Health Cloud
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Verifiera rätt och förmåner

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Administer Health Cloud

            Verifiera rätt och förmåner

            Verifiera en patients rätt till och förmånsdetaljer för vårdgivare. Använd agenten för att söka efter poster i integrerade system och clearinghus för att bekräfta medlemsbehörighet. Effektivisera verifieringsprocessen genom att automatiskt samla in patientdetaljer och serviceinformation som behövs för att bekräfta fördelarna innan vård ges.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Tilläggslicenserna Enterprise och Unlimited Editions med Agentforce för Health Cloud, Universal Credit Metering och Agentforce Employee Agent.
            Användarbehörigheter som krävs
            Hantera patientregistrering och datahämtning:

            Hantera kontaktcenter för Health Cloud

            OCH

            Använd hjälpmedel för kontaktcenter AI

            OCH

            Data Cloud-användare

            OCH

            Health Cloud Foundation

            OCH

            Användare av uppmaningsmall
            Anteckning
            Anteckning Användargränssnittet för denna produkt finns endast på engelska och kanske inte stöds fullständigt på andra språk.
            Anteckning
            Anteckning Agenten använder offentliga FHIR API:n för att hämta patientdata i realtid, inklusive demografiska data, kliniska poster som recept, labbresultat, hälsotillstånd, procedurer, remisser och vårdplaner, och administrativa data som besöksmöten, täckning och behörighet och förmånsdetaljer från certifierade EMR som Epic, Oracle Cerner och AthenaHealth. Datahämtning har testats i de offentligt tillgängliga sandboxmiljöerna för dessa EMR.

            Agenten använder en färdigpaketerad MuleSoft API för att interagera med dessa FHIR-slutpunkter. För att aktivera integreringen, ange de EMR-specifika FHIR-bas-URL:er och inloggningsuppgifter som beskrivs på MuleSofts inställningssida.

            1. Sök upp och öppna Kontaktcenter från Appstartaren.
            2. Öppna Agentforces panel och välj agenten för Kontaktcenter om den inte är vald som standard.
            3. För att bekräfta en patients rätt eller fördelar, skriv ett meddelande i chatten där agenten ombes hämta patientens medlemsplan eller täckning och inkludera patientens förnamn, efternamn och födelsedatum i din begäran.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article