Loading
Администрирование Health Cloud
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Управление данными пациентов

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Администрирование Health Cloud

            Управление данными пациентов

            В качестве представителя контактного центра используйте Agentforce для управления демографией пациентов, связанными записями лиц и запросами лекарств во внешней системе электронной медицинской записи (EMR). Используйте агента для регистрации коммуникаций контактного центра и синхронизации клинических данных в режиме реального времени посредством стандартов FHIR. Предоставьте персонализированную поддержку пациента и сократите время обработки, выполнив обновления напрямую из одного интерфейса.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Дополнительные лицензии Enterprise и Unlimited Edition с Agentforce for Health Cloud, Universal Credit Metering и Agentforce Employee Agent.
            Требуемые полномочия пользователя
            Для управления регистрацией пациентов и извлечением данных:

            Управление контактным центром в Health Cloud

            И

            Использование помощника агента по искусственному интеллекту контактного центра

            И

            Пользователь Data Cloud

            И

            Health Cloud Foundation

            И

            Пользователь шаблона напоминания
            Примечание
            Примечание Пользовательский интерфейс данного продукта доступен только на английском языке и может не полностью поддерживаться на других языках.
            Примечание
            Примечание Агент использует общедоступные FHIR API для извлечения данных пациентов в режиме реального времени, включительно с демографическими данными, клиническими записями, например, рецептами, результатами лабораторных исследований, состоянием здоровья, процедурами, рекомендациями и планами ухода, а также административными данными, например, встречами с визитами, покрытием и сведениями о праве на получение и преимуществах из любого сертифицированного EMR, например, Epic, Oracle Cerner и AthenaHealth. Извлечение данных было протестировано в общедоступных безопасных средах этих EMR.

            Агент использует готовый MuleSoft API для взаимодействия с этими конечными точками FHIR. Чтобы включить интеграцию, предоставьте базовые URL-адреса и регистрационные данные FHIR EMR, указанные на странице настройки MuleSoft.

            1. В средстве запуска приложений найдите и откройте «Контактный центр».
            2. Откройте панель Agentforce и выберите агента для контактного центра, если он не выбран по умолчанию.
            3. Чтобы зарегистрировать нового пациента, введите SSN пациента, имя, фамилию, дату рождения в формате гггг-мм-дд, пол и номер телефона, потом попросите агента зарегистрировать пациента.
              Агент подтвердит регистрацию и вернет сводку, содержащую новый код пациента.
            4. Чтобы создать связанное лицо, введите имя, взаимосвязь и другие обязательные сведения для связанного лица
              Агент предоставляет сводку для подтверждения. После просмотра и подтверждения сведений агент создает запись связанного лица.
            5. Чтобы создать запрос лекарства пациента, введите лекарство, статус, намерение, тему, встречу, инструкции по дозировке и количество дозы. Потом попросите агента создать запрос.
              Агент отображает сводку. После просмотра и подтверждения сведений агент создает запись запроса лекарства.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article