Loading
Outreach-campagne maken en beheren voor het sluiten van zorghiaten

U bent hier:

  1. Help van Salesforce
  2. Documenten
  3. Status

Outreach-campagne maken en beheren voor het sluiten van zorghiaten

Gebruik de Outreach-sjabloon voor het sluiten van zorghiaten om een campagne te maken die automatisch gepersonaliseerde communicatie verzendt naar leden met een of meer open zorghiaten. Wanneer een lid een e-mail, sms of beide ontvangt, wordt het eraan herinnerd om zijn of haar openstaande zorgtaken te voltooien en de zorghiaten te dichten.

Vereiste editions

Beschikbaar in: Lightning Experience
Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition met Health Cloud, Agentforce voor Health Cloud en Data Cloud-uitbreidingslicenties

Hier is een video om u te helpen de werkstroom te begrijpen:

  1. Navigeer vanaf de hoofdpagina van de app Gezondheidsbetrokkenheid naar de component Contact met patiënt en lid en klik op Starten.
    Het venster voor het maken van uitgaande betrokkenheid wordt geopend.
  2. Selecteer Outreach-sjabloon voor het sluiten van zorghiaten als de betrokkenheidssjabloon om uw campagne op te baseren.
  3. Klik op Volgende.
  4. Geef de details van de campagne op, zoals de campagnenaam, het type, de begindatum en de einddatum.
  5. Selecteer Specifiek segment als doelgroeptype.
  6. Zoek naar en selecteer Segment Zorghiaatsluiting als het Data Cloud-segment.
  7. Klik op Gereed.

De campagne voor het sluiten van zorghiaten wordt gemaakt op basis van de Outreach-sjabloon voor het sluiten van zorghiaten. Gezondheidsbetrokkenheid: De stroom Zorghiaten sluiten verzendt een gedetailleerd e-mailbericht waarin het lid eraan wordt herinnerd zijn of haar open zorgtaken te sluiten. Dit e-mailbericht bevat de lijst van open zorgtaken en educatieve resources. Als het lid na drie dagen niet reageert, verzendt de stroom een herinnering per sms. Als het lid nog steeds niet reageert, wordt er automatisch een vervolgtaak gemaakt voor de zorgcoördinator.

 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article