Verwenden Sie als Gesundheitsvermarkter Health Engagement, um Kampagnen zur Kontaktaufnahme zu erstellen und zu verwalten. Die Tools "Patienten" und "Mitgliederkontakt" helfen Ihnen, proaktiv mit Mitgliedern zu interagieren und mit ihnen zu kommunizieren, sodass sie stärker in ihre Pflege-Journey einbezogen werden.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Health Cloud, Agentforce für Health Cloud und Data Cloud-Add-On-Lizenzen
Mithilfe von Tools zur Kontaktaufnahme mit Patienten und Mitgliedern wie der Vorlage zum Schließen von Versorgungslücken können Sie Ihre Mitglieder auf einfache Weise weiterbilden und einbinden. Sehen wir uns die vordefinierten Komponenten an, die mit dieser ausgehenden Engagementvorlage verfügbar sind.
Segment zum Schließen von Versorgungslücken, das Datensätze aus dem HECG-DMO für zusammengeführte Einzelpersonen mit mindestens einer offenen Versorgungslücke und einem Ziellösungsdatum für Versorgungslücken segmentiert, das innerhalb von 14 Tagen nach dem aktuellen Datum liegt.
Diagramm mit Versorgungslücken-Daten, das Daten aus dem HECG-DMO für zusammengeführte Einzelpersonen und anderen zugehörigen DMOs verbindet, um Details zu erhalten, die in die E-Mails zur Kontaktaufnahme zum Schließen von Versorgungslücken aufgenommen werden können.
Lösung zur Identitätsbestimmung beim Schließen von Versorgungslücken, die ein vereinheitlichtes Profil des Mitglieds anhand der 360-Daten des Mitglieds erstellt.
Vereinheitlichen Sie die Batch-Datentransformation "Details zum Gesundheitsrisiko", die die Gesundheitsrisikobewertung, die Details zur Gesundheitsrisikobewertung und das Ergebnis der Gesundheitsrisikobewertung miteinander verbindet, um Details zum vereinheitlichten Gesundheitsrisiko zu erstellen.
Gesundheitsengagement: Flow zum Schließen von Versorgungslücken, der die Details der zusammengeführten Einzelperson und Versorgungslücke überprüft, die E-Mail- und SMS-Erinnerungen sendet und basierend auf der Antwort des Mitglieds Aktionen ausführt.
E-Mail- und SMS-Vorlagen, die für jedes Mitglied mithilfe der Datendiagramm-Briefvorlagenfelder personalisiert sind.
Sie können diese Komponenten entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen anpassen.
Erstellen und Verwalten einer Kontaktkampagne zum Schließen von Versorgungslücken Verwenden Sie die Vorlage "Kontaktaufnahme zum Schließen von Versorgungslücken", um eine Kampagne zu erstellen, die automatisch personalisierte Kommunikation an Mitglieder mit einer oder mehreren offenen Versorgungslücken sendet. Wenn ein Mitglied eine E-Mail, SMS oder beides erhält, wird es daran erinnert, seine ausstehenden Versorgungsaufgaben abzuschließen und seine Versorgungslücken zu schließen.
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