Como um profissional de marketing de saúde, use o Engajamento de saúde para criar e gerenciar campanhas de alcance. As ferramentas de alcance do paciente e do membro ajudam você a engajar-se e se comunicar de modo proativo com os membros para que eles estejam mais envolvidos na jornada do tratamento.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com licenças de complemento Health Cloud, Agentforce para Health Cloud e Data Cloud
Ferramentas de alcance de pacientes e membros, como o Modelo de alcance de fechamento de lacuna de cuidados, tornam fácil manter seus membros instruídos e engajados. Vamos dar uma olhada nos componentes predefinidos que estão disponíveis com esse modelo de engajamento de saída.
Segmento de fechamento de lacuna de tratamento que segmenta registros do DMO HECG de indivíduo unificado com pelo menos uma lacuna de tratamento aberta e uma data-alvo de resolução da lacuna de tratamento que esteja dentro de 14 dias da data atual.
Gráfico de dados de lacuna de tratamento que une dados do HECG de indivíduo unificado e outros DMOs relacionados para obter detalhes a serem incluídos nos emails de alcance para fechar lacunas de tratamento.
Resolução de identidade de fechamento de lacuna de tratamento que cria um perfil unificado do membro com base nos dados do Member 360.
Unifique a transformação de dados em lote de Detalhes do risco de saúde que une a Avaliação do risco de saúde, o Detalhe da avaliação do risco de saúde e o Resultado da avaliação do risco de saúde para criar Detalhes unificados do risco de saúde.
Engajamento de saúde: Fluxo Fechar lacunas de cuidados que verifica os detalhes de indivíduo unificado e lacuna de cuidados, envia os lembretes por email e SMS e toma ações com base na resposta do membro.
Modelos de email e SMS personalizados para cada membro usando os campos de mesclagem do gráfico de dados.
Você pode personalizar esses componentes de acordo com seus requisitos de negócios.
Criar e gerenciar campanha de alcance para fechar lacunas de cuidados Use o Modelo de alcance de fechamento de lacuna de tratamento para criar uma campanha que envia automaticamente uma comunicação personalizada a membros com uma ou mais lacunas de tratamento abertas. Quando um membro recebe um email, SMS ou ambos, ele é lembrado de concluir as tarefas de cuidados pendentes e fechar as lacunas de cuidados.
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