使用健康參與

病患與成員拓展工具 (例如「照護缺口結案拓展範本」) 可讓您的成員輕鬆獲得教育和參與。讓我們看一下此輸出參與範本可用的預先定義元件。

• 「照護缺口結束區段」,此區段會將「統一個人 HECG DMO」中的記錄分段,其中至少有一個未結束的照護缺口,以及自目前日期起 14 天內的照護缺口目標解決日期。
• 「照護缺口資料圖表」,此圖表會聯結「統一個人 HECG DMO」和其他相關 DMO 中的資料,以取得要包含在照護缺口結束的拓展電子郵件中的詳細資料。
• 「照護缺口結束身分解析」會根據成員 360 資料建立成員的統一設定檔。
• 「統一健康風險詳細資料」批次資料轉換,可聯結「健康風險評估」、「健康風險評估詳細資料」和「健康風險評估成果」,以建立「統一健康風險詳細資料」。
• 健康參與:「關閉照護缺口」流程會驗證統一個人與照護缺口詳細資料、傳送電子郵件與 SMS 提醒,並根據成員的回應採取動作。
• 使用資料圖形合併欄位為每個成員個人化的電子郵件和 SMS 範本。

您可以根據業務需求自訂這些元件。

• 建立與管理照護缺口結束的拓展行銷活動
  使用「照護缺口結束拓展範本」建立行銷活動,將自動傳送個人化通訊給具有一或多個未結束照護缺口的成員。當成員收到電子郵件、SMS 或兩者時,系統會提醒成員完成其待處理的照護工作,並填補其照護缺口。