Korvausvaatimusten tietojen noutaminen ja tarkastaminen
Ratkaise korvausvaatimusten kyselyitä nopeammin keräämällä ja tarkastelemalla korvausvaatimusten lisätietoja ja yhteenvetoja nopeasti Agentforcessa.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Agentforce for Health Cloud- ja Agentforce Employee Agent -lisäosalisensseillä
Tarvittavat käyttöoikeudet
Vaatimuksen lisätietojen noutaminen ja tarkasteleminen:
Huomautus Tämän tuotteen käyttöliittymä on saatavilla vain englanniksi eikä sitä välttämättä tueta täysin muilla kielillä.
Avaa Agentforce ja valitse yhteyskeskukselle agentti, jos sitä ei ole valittu oletusarvoisesti.
Jos haluat noutaa korvausvaatimusten tietoja, kirjoita chattiin viesti, joka pyytää agenttia noutamaan tietyn korvausvaatimuksen tai jäsenen tiedot. Lisää pyyntöösi korvausvaatimus tai jäsenen tunnus. Voit myös lisätä tiettyjä tietoja, kuten palvelupäivämäärän, tarjoajan lisätiedot ja palvelun lisätiedot.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
