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Health Cloudの管理
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          メンバー補償範囲の詳細の取得と確認

          メンバー補償範囲の詳細の取得と確認

          Agentforce を使用して、メンバー補償範囲の詳細と概要を簡単に収集および表示できます。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience
          使用可能なエディション: Agentforce for Health CloudおよびAgentforce Employee Agentアドオンライセンスが付属するEnterprise Edition、Performance Edition、およびUnlimited Edition
          必要なユーザー権限
          メンバー補償範囲の詳細を取得および表示する

          「Health Cloud のコンタクトセンターの管理」

          および

          コンタクトセンター AI アシスタントエージェントの使用

          および

          「Data Cloud ユーザー」

          および

          Health Cloud の基盤

          メモ
          メモ 本製品のユーザーインターフェースは英語でのみ使用可能であり、他の言語では完全にサポートされていない場合があります。
          1. Agentforce パネルを開き、コンタクトセンターのエージェントがデフォルトで選択されていない場合は選択します。
          2. メンバーデータを取得するには、エージェントにメンバーデータを取得するように要求するメッセージをチャットに入力し、要求にメンバーの名前 (DOB) を含めます。
           
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          Salesforce Help | Article