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Administrar o Health Cloud
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            Recuperar e revisar detalhes da cobertura do membro

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Administrar o Health Cloud

            Recuperar e revisar detalhes da cobertura do membro

            Colete e visualize facilmente detalhes e resumos da cobertura do membro usando o Agentforce.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise, Performance e Unlimited com as licenças de complemento Agentforce para Health Cloud e Agentforce Employee Agent
            Permissões de usuário necessárias
            Para recuperar e visualizar detalhes da cobertura do membro:

            Gerenciar Central de contato para o Health Cloud

            E

            Usar o agente do assistente de IA da central de contato

            E

            Usuário do Data Cloud

            E

            Health Cloud Foundation
            Nota
            Nota A interface do usuário desse produto está disponível somente em inglês e pode não ter suporte total em outros idiomas.
            1. Abra o painel Agentforce e selecione o agente para Central de contato se ele não estiver selecionado por padrão.
            2. Para obter dados do membro, digite uma mensagem no chat solicitando que o agente recupere os dados do membro e inclua o nome do membro, DOB, na sua solicitação.
             
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            Salesforce Help | Article