Loading
Администрирование Health Cloud
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Извлечение и проверка сведений о покрытии участника

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Администрирование Health Cloud

            Извлечение и проверка сведений о покрытии участника

            С помощью Agentforce можно легко собирать и просматривать сведения о покрытии участников и сводки.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Enterprise, Performance и Unlimited Edition с дополнительными лицензиями Agentforce for Health Cloud и Agentforce Employee Agent
            Требуемые полномочия пользователя
            Для извлечения и просмотра сведений о покрытии участников:

            Управление контактным центром в Health Cloud

            И

            Использование помощника по искусственному интеллекту контактного центра

            И

            Пользователь Data Cloud

            И

            Health Cloud Foundation
            Примечание
            Примечание Пользовательский интерфейс данного продукта доступен только на английском языке и может не полностью поддерживаться на других языках.
            1. Откройте панель Agentforce и выберите агента для контактного центра, если он не выбран по умолчанию.
            2. Чтобы получить данные участника, введите сообщение в чат с просьбой к агенту извлечь данные участника и добавьте имя участника, DOB, в запрос.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article