Identifizieren und Lösen doppelter vorheriger Autorisierungsanforderungen
Vergleichen Sie die Details potenzieller Duplikate einer vorherigen Autorisierungsanforderung mithilfe einer Tabelle und markieren Sie Datensätze als Duplikate, um den zugeordneten Kundenvorgang zu schließen.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Zugreifen auf das Datenmodellobjekt:
Berechtigungssatz "Data Cloud-Benutzer"
Zugreifen auf Health Cloud-Objekte:
Berechtigungssatz "Health Cloud Foundation"
Suchen Sie im App Launcher die Option Nutzungsverwaltung für Zahler und wählen Sie sie aus.
Öffnen Sie eine Kundenvorgangs-Datensatzseite und navigieren Sie zur Registerkarte "Verwandt".
Erweitern Sie den Abschnitt "Potenzielle Duplikate" und vergleichen Sie die für den Kundenvorgang identifizierten potenziellen Duplikatsdatensätze.
Klicken Sie unten in der Vergleichstabelle auf Alle Felder anzeigen, um alle Felder anzuzeigen, einschließlich der Felder mit ähnlichen Werten in den Datensätzen.
Wenn Sie nur die Felder mit unterschiedlichen Werten in den Datensätzen anzeigen möchten, klicken Sie unten in der Vergleichstabelle auf Nur unterschiedliche Felder anzeigen.
Wählen Sie für die Kundenvorgangsdatensätze, die Sie als doppelte Datensätze identifiziert haben, Markieren als Duplikat aus.
Klicken Sie auf Fertig.
Der Status der Kundenvorgangsdatensätze, die Sie als Duplikat markiert haben, wird auf "Geschlossen" aktualisiert.
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