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Identificar y resolver solicitudes de autorización previas duplicadas

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Identificar y resolver solicitudes de autorización previas duplicadas

Compare los detalles de posibles duplicados de una solicitud de autorización previa utilizando una tabla y marque registros como duplicados para cerrar el caso asociado.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience

Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition

Permisos de usuario necesarios
Para acceder a Objeto de modelo de datos:	Conjunto de permisos Usuario de Data Cloud
Para acceder a objetos Health Cloud:	Conjunto de permisos Health Cloud Foundation

Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Gestión de utilización para pagadores.
Abra una página de registro de caso y navegue a la ficha Relacionado.
Amplíe la sección Posibles duplicados y compare los posibles registros duplicados identificados para el caso.
Para mostrar todos los campos, incluyendo los campos con valores similares en los registros, haga clic en Mostrar todos los campos en la parte inferior de la tabla de comparación.
Para mostrar solo los campos con diferentes valores en los registros, haga clic en Mostrar solo campos diferentes en la parte inferior de la tabla de comparación.
Seleccione Marcar como duplicado para los registros de casos que identificó como registros duplicados.
Haga clic en Listo.
El estado de los registros de casos que marcó como duplicados se actualiza a Cerrado.