重複する事前承認要請の特定と解決

テーブルを使用して以前の承認要請の潜在的な重複の詳細を比較し、レコードを重複としてマークして、関連付けられたケースをクローズします。

使用可能なインターフェース: Lightning Experience

使用可能なエディション: Enterprise Edition および Unlimited Edition

必要なユーザー権限
データモデルオブジェクトにアクセスする	「Data Cloud ユーザー」権限セット
Health Cloud オブジェクトにアクセスする	Health Cloud の基盤権限セット

アプリケーションランチャーで、[Utilization Management for Payers] を見つけて選択します。
ケースレコードページを開き、[関連] タブに移動します。
[潜在的な重複] セクションを展開し、ケースで特定された潜在的な重複レコードを比較します。
すべてのフィールド (レコード全体で値が似ているフィールドを含む) を表示するには、比較テーブルの下部にある [Show All Fields (すべてのフィールドを表示)] をクリックします。
レコード間で値が異なるフィールドのみを表示するには、比較テーブルの下部にある [Show Only Differing Fields (異なるフィールドのみを表示)] をクリックします。
重複レコードとして識別したケースレコードに対して [Mark as Duplicate (重複としてマーク)] を選択します。
[完了] をクリックします。
重複としてマークしたケースレコードの状況が [完了] に更新されます。