Dubbele voorafgaande autorisatieaanvragen identificeren en oplossen
Vergelijk de details van potentiële duplicaten van een voorafgaande autorisatieaanvraag met behulp van een tabel en markeer records als duplicaten om de gekoppelde case te sluiten.
Vereiste editions
Beschikbaar in: Lightning Experience
Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition
Benodigde gebruikersmachtigingen
Toegang tot gegevensmodelobject:
Machtigingenset Data Cloud-gebruiker
Toegang krijgen tot Health Cloud objecten:
Machtigingenset Health Cloud Foundation
Zoek en selecteer vanuit de Appstarter Inzetbeheer voor betalers.
Open een caserecordpagina en navigeer naar het tabblad Gerelateerd.
Vouw de sectie Potentiële duplicaten uit en vergelijk de potentiële duplicaatrecords die voor de case zijn geïdentificeerd.
Als u alle velden wilt weergeven, inclusief de velden met soortgelijke waarden voor alle records, klikt u op Alle velden weergeven onder aan de vergelijkingstabel.
Klik voor het weergeven van alleen de velden met verschillende waarden voor alle records op Alleen verschillende velden weergeven onder aan de vergelijkingstabel.
Selecteer Markeren als duplicaat voor de caserecords die u als duplicaatrecords hebt geïdentificeerd.
Klik op Gereed.
De status van de caserecords die u als duplicaat hebt gemarkeerd, wordt bijgewerkt naar Gesloten.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
Wordt geladen
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.