Identifisere og løse duplikatforespørsler om tidligere godkjenning
Sammenlign detaljene for potensielle duplikater i en tidligere godkjenningsforespørsel ved bruk av en tabell, og merk poster som duplikater for å avslutte den tilknyttede saken.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition
Nødvendige brukertillatelser
For å få tilgang til Datamodell-objektet:
Tillatelsessettet Data Cloud-bruker
For å få tilgang til Health Cloud:
Tillatelsessettet Health Cloud Foundation
Finn og velg Brukshåndtering for betalere fra Appstarter.
Åpne en sakspostside, og naviger til Relatert-fanen.
Utvid delen Potensielle duplikater, og sammenlign de potensielle duplikatpostene som er identifisert for saken.
Hvis du vil vise alle feltene, inkludert feltene med lignende verdier på tvers av postene, klikker du på Vis alle felt nederst i sammenligningstabellen.
Hvis du vil vise bare feltene med forskjellige verdier på tvers av postene, klikker du på Vis bare forskjellige felt nederst i sammenligningstabellen.
Velg Merk som duplikat for sakspostene som du har identifisert som duplikatposter.
Klikk på Ferdig.
Statusen til sakspostene du merket som duplikat, oppdateres til Avsluttet.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
Laster
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
