Identificar e resolver solicitações de autorização prévia duplicadas
Compare os detalhes de possíveis duplicados de uma solicitação de autorização prévia usando uma tabela e marque registros como duplicados para fechar o caso associado.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited
Permissões necessárias ao usuário
Para acessar o Objeto de modelo de dados:
Conjunto de permissões de Usuário do Data Cloud
Para acessar objetos do Health Cloud:
Conjunto de permissões Health Cloud Foundation
No Iniciador de aplicativos, localize e selecione Gerenciamento de utilização para pagadores.
Abra uma página de registro de caso e navegue até a guia Relacionado.
Expanda a seção Duplicados em potencial e compare os possíveis registros duplicados identificados para o caso.
Para exibir todos os campos, incluindo os campos com valores semelhantes nos registros, clique em Mostrar todos os campos na parte inferior da tabela de comparação.
Para exibir apenas os campos com valores diferentes nos registros, clique em Mostrar apenas campos diferentes na parte inferior da tabela de comparação.
Selecione Marcar como duplicado para os registros de caso que você identificou como duplicados.
Clique em Concluído.
O status dos registros de caso que você marcou como duplicados é atualizado para Fechado.
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