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Ajout d'utilisateurs de portail pour le site Experience libre-service Visite vidéo
Pour autoriser un membre à planifier et à assister à des visites vidéo, attribuez-lui une licence, un profil et des autorisations.
Éditions requises
Disponible avec : Lightning Experience Disponible avec : Enterprise Edition et Unlimited Edition avec Health Cloud et la licence utilisateur Customer Community ou Customer Community Plus |
| Autorisations utilisateur requises | |
|---|---|
| Pour accéder aux objets Health Cloud dans un site Experience Cloud : | Licence d’ensemble d’autorisations Health Cloud pour les sites Experience Cloud |
| Pour administrer un site Health Cloud : | Licence d'ensemble d'autorisations HealthCloud For Community |
| Pour administrer les appels vidéo : | Ensemble d'autorisations Appels vidéo Health Cloud |
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Dans l'enregistrement du compte personnel du membre, cliquez sur la liste déroulante des actions, puis sélectionnez Activer l'utilisateur client.
Cela crée un enregistrement utilisateur Salesforce avec des détails préremplis basés sur les détails de l'enregistrement du compte personnel.
- Assurez-vous que les champs obligatoires tels que Prénom, Nom, Adresse e-mail et Nom d'utilisateur contiennent les données correctes.
- Pour Rôle, sélectionnez Compte personnel client.
- Dans Licence utilisateur, sélectionnez Customer Community Plus ou Customer Community.
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PourProfile, sélectionnez le profil personnalisé que vous avez cloné dans le profil Utilisateur Customer Community Plus.
Utilisez Profil de communauté de clients pour un utilisateur de communauté de clients.
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Sélectionnez Générer un nouveau mot de passe et avertir immédiatement l'utilisateur pour lui envoyer un e-mail avec ses informations de connexion.
Si vous choisissez d'avertir immédiatement l'utilisateur alors qu'il n'est membre d'aucun site actif, Salesforce n'envoie pas l'e-mail. Vous pouvez également envoyer un e-mail de bienvenue avec les informations de connexion en sélectionnant l'option Envoyer un e-mail de bienvenue lorsque vous activez un site.
- Enregistrez vos modifications.
- À l'écran Utilisateur, faites défiler jusqu'à Attributions d'ensembles d'autorisations.
- Cliquez sur Modifier les attributions.
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Attribuez les ensembles d'autorisations suivants :
- Health Cloud Foundation
- Health Cloud Rendez-vous libre-service
- Utilisateur de Customer Community Plus ou Utilisateur de Customer Community
- Vérification des garanties pour les sites Experience Cloud
- Ressource Salesforce Scheduler
- Utilisateur d'OmniStudio
- Enregistrez vos modifications.
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