Verificar licencias y permisos de autoservicio de visitas de video para administradores
El autoservicio de visitas por video requiere que los administradores tengan asignadas licencias de OmniStudio y Health Cloud Community o Health Cloud Community Plus y permisos específicos Health Cloud y Programación de citas de paciente.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise y Unlimited con Health Cloud y la licencia de usuario Customer Community o Customer Community Plus
Permisos de usuario necesarios
Para consultar la información de la compañía:
Permiso administrativo Ver parámetros y configuración en el perfil de usuario
Para asignar conjuntos de permisos:
Permiso administrativo Asignar conjuntos de permisos en el perfil de usuario
Verifique que tiene las licencias y los permisos necesarios para configurar el autoservicio de videovisitas.
Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Información de la compañía, y luego seleccione Información de la compañía.
Confirme que el usuario administrador tiene estas licencias de conjunto de permisos:
Health Cloud para sitios de Experience Cloud
Plataforma Health Cloud
Gestión de red de proveedores Health Cloud
HealthCloud para comunidad
Administrador de OmniStudio
Usuario de OmniStudio
Salesforce Scheduler
En Configuración, vaya al cuadro Búsqueda rápida, ingrese Conjuntos de permisos y, a continuación, seleccione Conjuntos de permisos.
Confirme que el usuario administrador tiene estos conjuntos de permisos:
Gestión de citas Health Cloud
Autoservicio de citas Health Cloud
Health Cloud Foundation
Videollamadas Health Cloud
Videollamadas Health Cloud para Experience Cloud
Administrador de OmniStudio
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