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            Conectar motivos de citas con tipos de canales de implicaciĆ³n

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            Conectar motivos de citas con tipos de canales de implicaciĆ³n

            Cree canales de implicaciĆ³n, como en persona, video y telĆ©fono, que los recursos de servicio pueden agregar a sus turnos y tipos de trabajo. Para la programaciĆ³n de citas de video de autoservicio, es necesario crear registros Tipo de canal de implicaciĆ³n ademĆ”s de agregar video a la cita predeterminada Cita de servicio.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience

            Disponible en: Ediciones Enterprise y Unlimited con Health Cloud y la licencia de usuario Customer Community o Customer Community Plus
            Permisos de usuario necesarios
            Para administrar videollamadas: Conjunto de permisos Videollamadas Health Cloud
            Para programar citas: Conjunto de permisos GestiĆ³n de citas Health Cloud
            1. Crear un tipo de canal de implicaciĆ³n de video
              1. Desde el Iniciador de aplicaciĆ³n, haga clic en Tipos de canales de implicaciĆ³n
              2. Haga clic en Nuevo.
              3. Ingrese Video para Nombre.
              4. Seleccione Video para tipo de punto de contacto.
              5. Seleccione Es activo.
              6. Seleccione Video como Tipo de uso.
              7. Seleccione Video como Punto de contacto.
              8. Guarde su trabajo.
            2. Cree el registro de uniĆ³n Tipo de canal de implicaciĆ³n de motivo de cita.
              1. Desde el Iniciador de aplicaciĆ³n, haga clic en Tipo de canal de implicaciĆ³n de motivo de cita
              2. Haga clic en Nuevo.
              3. Ingrese Video para Nombre.
              4. Seleccione un Motivo de cita para el que le gustarĆ­a ofrecer una Videovisita.
              5. Seleccione Video como el Tipo de canal de implicaciĆ³n.
              6. Seleccione el Tipo de trabajo predeterminado asociado con esta cita.
              7. Es opcional, pero puede seleccionar un Tipo de trabajo para utilizar para Pacientes establecidos.
              8. Guarde su trabajo.

            Consulte tambiƩn:

             
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