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Amministrazione di Health Cloud
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            Connessione dei motivi degli appuntamenti ai tipi di canale per il coinvolgimento

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            3. Amministrazione di Health Cloud

            Connessione dei motivi degli appuntamenti ai tipi di canale per il coinvolgimento

            Creare canali di coinvolgimento, ad esempio di persona, video e telefono, che le risorse di servizio possono aggiungere ai propri turni e tipi di lavoro. Per la pianificazione di appuntamenti video self-service è necessario creare record Tipo di canale per il coinvolgimento oltre ad aggiungere video all'appuntamento predefinito Appuntamento di servizio.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile in: Lightning Experience

            Disponibile in: Edizioni Enterprise Edition e Unlimited Edition con Health Cloud e licenza utente Customer Community o Customer Community Plus
            Autorizzazioni utente richieste
            Per amministrare le videochiamate: Insieme di autorizzazioni Videochiamate Health Cloud
            Per pianificare gli appuntamenti: Insieme di autorizzazioni Gestione appuntamenti Health Cloud
            1. Creazione di un tipo di canale per il coinvolgimento video
              1. Dal Programma di avvio app, fare clic su Tipi di canale per il coinvolgimento
              2. Fare clic su Nuovo.
              3. Immettere Video come Nome.
              4. Scegliere Video per Tipo di punto di contatto.
              5. Selezionare È attivo.
              6. Scegliere Video come Tipo di utilizzo.
              7. Scegliere Video come punto di contatto.
              8. Scegliere Salva per salvare il lavoro.
            2. Creare il record-nodo Tipo di canale per il coinvolgimento del motivo dell'appuntamento.
              1. Dal Programma di avvio app, fare clic su Motivo appuntamento
              2. Fare clic su Nuovo.
              3. Immettere Video come Nome.
              4. Selezionare un Motivo dell'appuntamento per il quale si desidera offrire una visita video.
              5. Selezionare Video come tipo di canale per il coinvolgimento.
              6. Selezionare il Tipo di lavoro predefinito associato a questo appuntamento.
              7. È facoltativo, ma è possibile selezionare un tipo di lavoro da utilizzare per i pazienti consolidati.
              8. Scegliere Salva per salvare il lavoro.

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