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Health Cloud 관리
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            참여 채널 유형에 약속 이유 연결

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Health Cloud 관리

            참여 채널 유형에 약속 이유 연결

            관리자는 내면, 비디오, 전화와 같이 서비스 자원이 교대 근무 및 작업 유형에 추가할 수 있는 참여 채널을 만들 수 있습니다. 셀프 서비스 비디오 약속 예약의 경우 서비스 약속 기본 약속에 비디오를 추가하는 것 외에도 참여 채널 유형 레코드를 만들어야 합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience

            지원 제품: Health Cloud 및 Customer Community 또는 Customer Community Plus 사용자 라이센스가 있는 Enterprise 및 Unlimited Edition에 적용됩니다.
            필요한 사용자 권한
            비디오 통화 관리: Health Cloud 비디오 통화 권한 집합
            약속 예약: Health Cloud 약속 관리 권한 집합
            1. 비디오 참여 채널 유형 만들기
              1. 앱 시작 관리자에서 참여 채널 유형 새로 만들기를 클릭합니다.
              2. 새로 만들기를 클릭합니다.
              3. 이름에 비디오를 입력합니다.
              4. 연락관 유형으로 비디오를 선택합니다.
              5. 활성 상태를 선택합니다.
              6. 비디오를 사용 유형으로 선택합니다.
              7. 비디오를 연락관으로 선택합니다.
              8. 작업을 저장합니다.
            2. 약속 이유 참여 채널 유형 접속 레코드를 만듭니다.
              1. 앱 시작 관리자에서 약속 이유 참여 채널 유형을 클릭합니다.
              2. 새로 만들기를 클릭합니다.
              3. 이름에 비디오를 입력합니다.
              4. 비디오 방문을 제공할 약속 이유를 선택합니다.
              5. 참여 채널 유형으로 비디오를 선택합니다.
              6. 이 약속과 연결된 기본 작업 유형을 선택합니다.
              7. 선택 사항이지만, 기존 환자에 사용할 작업 유형을 선택할 수 있습니다.
              8. 작업을 저장합니다.

            다음 사항도 참조:

             
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            Salesforce Help | Article