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          将预约原因连接到参与渠道类型

          将预约原因连接到参与渠道类型

          创建参与渠道,例如面对面、视频和电话,服务资源可以将其添加到轮班和工作类型。对于自助视频预约计划,除了将视频添加到服务预约默认预约之外,还需要创建参与渠道类型记录。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience

          适用于:具有 Health Cloud 和 Customer Community 或 Customer Community Plus 用户许可证的 EnterpriseUnlimited Edition

          所需用户权限
          管理视频通话: Health Cloud 视频通话权限集
          计划预约: Health Cloud 预约管理权限集
          1. 创建视频参与渠道类型
            1. 从应用程序启动程序中,单击参与渠道类型
            2. 单击新建
            3. 为名称输入视频
            4. 为联系点类型选择视频。
            5. 选择已启用
            6. 选择视频作为使用类型。
            7. 选择视频作为联系点。
            8. 保存您的工作。
          2. 创建预约原因参与渠道类型连接记录。
            1. 从应用程序启动程序中,单击预约原因参与渠道类型
            2. 单击新建
            3. 为名称输入视频
            4. 选择要提供视频走访的预约原因。
            5. 选择视频作为参与渠道类型。
            6. 选择与此预约关联的默认工作类型。
            7. 这是可选项,但您可以选择用于已建立患者的工作类型。
            8. 保存您的工作。
           
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          Salesforce Help | Article