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Crear un perfil para usuarios de autoservicio de visitas de vídeo
Cree un perfil para que los usuarios de su sitio de Experience Cloud programen visitas de vídeo.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience Disponible en: Ediciones Enterprise y Unlimited con Health Cloud y la licencia de usuario Customer Community o Customer Community Plus |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para acceder a objetos Health Cloud en un sitio de Experience Cloud: | Licencia de conjunto de permisos Health Cloud para sitios de Experience Cloud |
| Para administrar un sitio Health Cloud: | Licencia de conjunto de permisos HealthCloud Para Comunidad |
- Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Perfiles y, a continuación, seleccione Perfiles.
-
Haga clic en Duplicar junto al usuario Customer Community Plus.
Para el Usuario de comunidad de clientes, duplique el Perfil de usuario de comunidad de clientes.
- Introduzca un nombre para el perfil y haga clic en Guardar.
- Modifique el perfil duplicado.
-
En la sección Permisos administrativos, seleccione Gestionar Health Cloud y verifique Seleccionar archivos desde Salesforce y se selecciona Compartir archivos con personas en sitios de Experience Cloud.
Estas opciones no están disponibles para el perfil de usuario de comunidad de clientes.
-
En la sección Permisos de usuario generales, seleccione Ver contenido en portales.
Esta opción no está disponible para el perfil de usuario de comunidad de clientes.
- Otorgue al usuario los siguientes permisos de objeto estándar.
| Nombre de objeto | Acceso básico |
| Cuentas | Leer, crear |
| Motivos de cita | Leer |
| Tipos de canales de implicación de motivo de cita | Leer |
| Puestos de hora de tema de cita | Leer |
| Especialidades de instalaciones de proveedores de cuidados | Leer |
| Campo con capacidad de búsqueda de proveedor de cuidados | Leer |
| Especialidades de cuidados | Leer |
| Taxonomías de especialidades de cuidados | Leer |
| Taxonomías de cuidados | Leer |
| Casos | Leer, crear, modificar |
| Conjuntos de códigos | Leer |
| Contactos | Leer |
| Documentos | Leer |
| Elementos de lista de comprobación de documentos | Leer |
| Tipos de canales de implicación | Leer |
| Diagnósticos de cuidados médicos | Leer |
| Instalaciones sanitarias | Leer |
| Redes de instalaciones sanitarias | Leer |
| Redes de pagadores de cuidados médicos | Leer |
| Instalaciones para facultativos sanitarios | Leer, crear, modificar |
| Citas de instalaciones de facultativo de cuidados médicos | Leer, crear, modificar |
| Procedimientos de cuidados médicos | Leer |
| Proveedores de cuidados médicos | Leer |
| NPI del proveedor de cuidados | Leer |
| Especialidades de proveedores de cuidados | Leer |
| Taxonomías de proveedores de cuidados médicos | Leer |
| Seguros de miembros | Leer, crear, modificar |
| Transformaciones de datos de Omni | Leer |
| Elementos de transformación de datos de Omni | Leer |
| Plantillas de firma electrónica de Omni | Leer |
| Procesos de Omni | Leer |
| Compilaciones de procesos de Omni | Leer |
| Elementos de procesos de Omni | Leer |
| Datos transitorios de procesos de Omni | Leer |
| Sesiones guardadas de OmniScript | Leer |
| Tarjetas de la interfaz de usuario de Omni | Leer |
| Horarios laborales | Leer |
| Citas de servicio | Leer, crear, modificar |
| Recursos de servicio | Leer |
| Territorios de servicio | Leer |
| Soluciones | Leer |
| Tipos de trabajos | Leer |
| Especialidades de cuidados de tipo de trabajo | Leer |
| Paquetes de conjuntos de códigos de tipo de trabajo | Leer |
| Grupos de tipos de trabajo | Leer |
- Para Permisos de objeto personalizado, otorgue al usuario acceso de lectura a Datos masivos del asignador de datos.
- Guarde sus cambios.
-
En la sección Seguridad a nivel de campo para el perfil duplicado, asegúrese de que todos los campos para los objetos enumerados en la tabla anterior tienen acceso de lectura. Para el objeto Puesto de hora, asigne también Acceso de modificación.
Esta opción no está disponible para el perfil de usuario de comunidad de clientes.
- En la sección Acceso de clase de Apex activada para el perfil duplicado, haga clic en Modificar y agregue todas las clases de Apex disponibles a la lista Clases de Apex activadas.
- Guarde sus cambios.
-
Navegue al espacio de trabajo Administración para su sitio de Experience Clud y agregue el perfil duplicado.
- En Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Experiencias digitales y luego seleccione Todos los sitios.
- Seleccione Espacios de trabajo junto al sitio de Experience del paciente.
- Haga clic en el mosaico Administración.
- Haga clic en Miembros.
- Bajo Seleccionar perfiles, seleccione Todos los clientes en el campo Búsqueda y luego agregue el perfil duplicado y el perfil Administrador del sistema a la lista Perfiles seleccionados.
- Guarde sus cambios.
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