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Criar um perfil para usuários do autoatendimento de visita de vídeo
Crie um perfil para os usuários do site do Experience Cloud agendarem visitas por vídeo.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com Health Cloud e a licença de usuário Comunidade de clientes ou Comunidade de clientes Plus |
| Permissões de usuário necessárias | |
|---|---|
| Para acessar objetos do Health Cloud em um site do Experience Cloud: | Licença do conjunto de permissões Sites da Health Cloud e da Experience Cloud |
| Para administrar um site do Health Cloud: | Licença do conjunto de permissões HealthCloud para Comunidade |
- Em Configuração, insira Perfis na caixa Busca rápida e selecione Perfis.
-
Clique em Clonar ao lado do Usuário da Comunidade de clientes Plus.
Para o Usuário da Comunidade de clientes, clone o Perfil de usuário da Comunidade de clientes.
- Insira um nome para o perfil e clique em Salvar.
- Edite o perfil clonado.
-
Na seção Permissões administrativas, selecione Gerenciar Health Cloud e verifique se a opção Selecionar arquivos do Salesforce e Compartilhar arquivos com pessoas em sites do Experience Cloud está selecionada.
Essas opções não estão disponíveis para o Perfil de usuário da Comunidade de clientes.
-
Na seção Permissões gerais do usuário, selecione Visualizar conteúdo em portais.
Essa opção não está disponível para o Perfil de usuário da Comunidade de clientes.
- Conceda ao usuário as seguintes Permissões de objeto padrão.
| Nome do objeto | Acesso básico |
| Contas | Ler, Criar |
| Motivos do compromisso | Ler |
| Tipos de canal de engajamento de motivo do compromisso | Ler |
| Períodos do tópico do compromisso | Ler |
| Especialidades da instalação do provedor de cuidados | Leitura |
| Campo pesquisável do provedor de cuidados | Leitura |
| Especialidades de cuidados | Leitura |
| Taxonomias de especialidade de cuidados | Leitura |
| Taxonomias de cuidados | Ler |
| Casos | Ler, Criar, Editar |
| Conjuntos de códigos | Ler |
| Contatos | Leitura |
| Documentos | Leitura |
| Itens da lista de verificação do documento | Leitura |
| Tipos de canais de engajamento | Leitura |
| Diagnósticos de saúde | Leitura |
| Instalações de saúde | Leitura |
| Redes de instalações de saúde | Leitura |
| Redes de pagantes de saúde | Leitura |
| Instalações de profissionais de saúde | Ler, Criar, Editar |
| Compromissos de profissionais de saúde da instalação | Ler, Criar, Editar |
| Procedimentos de saúde | Leitura |
| Provedores de saúde | Leitura |
| NPIs do provedor de saúde | Leitura |
| Especialidades do provedor de assistência médica | Leitura |
| Taxonomias do provedor de serviços de saúde | Leitura |
| Planos do membro | Ler, Criar, Editar |
| Transformações de dados Omni | Leitura |
| Itens da transformação de dados Omni | Ler |
| Modelos de assinatura eletrônica do Omni | Ler |
| Processos do Omni | Ler |
| Compilações de processos do Omni | Ler |
| Elementos de processos do Omni | Ler |
| Dados temporários de processos do Omni | Ler |
| Sessões salvas do OmniScript | Ler |
| Cartões da IU do Omni | Leitura |
| Horário de operação | Leitura |
| Compromissos de serviço | Ler, Criar, Editar |
| Recursos de serviço | Leitura |
| Territórios de serviço | Leitura |
| Soluções | Ler |
| Tipos de trabalho | Leitura |
| Especialidades de cuidados de tipo de trabalho | Leitura |
| Pacotes do conjunto de códigos de tipo de trabalho | Leitura |
| Grupos de tipo de trabalho | Leitura |
- Para Permissões de objeto personalizado, conceda ao usuário acesso de Leitura aos dados em massa do Mapeador de dados.
- Salve suas alterações.
-
Na ação Segurança em nível de campo para o perfil clonado, garanta que todos os campos para os objetos listados na tabela anterior tenham Acesso de leitura. Para o objeto Período, atribua também Acesso de edição.
Essa opção não está disponível para o Perfil de usuário da Comunidade de clientes.
- Na seção Acesso à classe do Apex ativado para o perfil clonado, clique em Editar e adicione todas as classes do Apex disponíveis à lista Classes do Apex ativadas.
- Salve suas alterações.
-
Navegue para o Espaço de trabalho de administração para seu site do Experience Clud e adicione o perfil clonado.
- Em Configuração, insira Experiências digitais na caixa Busca rápida e selecione Todos os sites.
- Selecione Espaços de trabalho ao lado do site Experiência do paciente.
- Clique no bloco Administração.
- Clique em Membros.
- Em Selecionar perfis, selecione Todos ou Clientes no campo Pesquisar e adicione o perfil clonado e o perfil Administrador do sistema à lista Perfis selecionados.
- Salve suas alterações.
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