Loading
Administrer Health Cloud
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Opret et forløb for aftalemails med kalenderinvitationer i virtuel behandling

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Administrer Health Cloud

            Opret et forløb for aftalemails med kalenderinvitationer i virtuel behandling

            Opret et tilpasset registreringsudløst forløb for at kalde en handling, der kan kaldes, der føjer en kalenderfil (.ics) til en aftalemail. Deltagelsesfrekvensen for aftaler med virtuel behandling forbedres, når der inkluderes en kalenderinvitation i aftalemailen.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience

            Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition med Health Cloud
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil administrere videoopkald: Tilladelsessættet Health Cloud
            Hvis du vil oprette, redigere og slette forløb: Administrer forløb - generel brugertilladelse i brugerens profil
            Hvis du vil tilføje en adresse for hele organisationen: Administrativ tilladelsen Rediger alle data i brugerens profil
            1. Hvis der ikke er opsat en No-Reply-mail for din organisation, skal du oprette en.
              1. Skriv Adresser for hele organisationen i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Adresser for hele organisationen.
              2. Under Standardadresse uden svar skal du klikke på Tilføj i afsnittet Mailadresser for hele organisationen for brugervalg og Anvend standardadresse uden svar.
              3. Angiv et visningsnavn. Visningsnavnet er det, som en kunde ser som mailens afsendernavn.
              4. Angiv din No-Reply-mailadresse.
              5. Vælg Standard No-Reply Address som formålet.
              6. Gem dit arbejde.
                Bemærk
                Bemærk Der sendes en mail til mailadressen for hele organisationen. Følg trinene i mailen for at bekræfte din organisations No-Reply-standardadresse.
            2. Identificer et mailskabelon-id, der skal bruges med dette forløb.
              Bemærk
              Bemærk Mailskabelonen kan være en Classic-mailskabelon eller en Lightning. Hvis du ikke har en eksisterende skabelon, skal du følge disse trin for at oprette en: Mailskabelon i Lightning Experience.
              1. Skriv Classic-mailskabeloner i feltet Find hurtigt i Opsætning, og klik derefter på Classic-mailskabeloner.
              2. Klik på navnet på skabelonen.
              3. I URL-adresselinjen for din skabelon skal du finde den 15-tegns streng af tal og store bogstaver, der starter med 00X. Noter dette id til, så du kan føje det til forløbet.
                Mailskabelon-id fremhævet i adresselinjen
            3. Opret et registreringsudløst forløb.
              1. Skriv Forløb i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Forløb.
              2. Klik på Nyt forløb.
              3. Klik på Start fra bunden, og klik derefter på Næste.
              4. Vælg Forløb udløst af registrering, og klik derefter på Opret.
              5. For Objekt skal du vælge Serviceaftale.
                Bemærk
                Bemærk API-navnet er ServiceAppointment, betegnelsen er Aftale.
              6. Indstil forløbet til at blive udløst, når en registrering opdateres.
              7. For indtastningsbetingelser skal du vælge Enhver betingelse er opfyldt (OR).
              8. Angiv disse betingelser:
                Felt Operator Værdi
                SchedStartTime Er ændret Sand
                SchedEndTime Er ændret Sand
                StatusCategory Er ændret Sand
              9. For Hvornår skal forløbet køres for opdaterede registreringer skal du vælge Hver gang en registrering opdateres og opfylder betingelseskravene.
              10. Indstil forløbet til at blive optimeret for handlinger og relaterede registreringer.
              11. Vælg Inkluder en Kør asynkront-sti for at få adgang til et eksternt system, efter den oprindelige transaktion for den udløsende registrering er bekræftet, og klik derefter på Udført.
            4. Gem forløbet.
            5. Angiv en forløbsbetegnelse.
            6. Gem forløbet igen.
            7. Føj et tildelingselement til forløbet for at angive mailmodtagerne.
              1. Tilføj et element ved at klikke på forløb - automatisk layout plus tegn.
              2. Klik på Tildeling.
              3. Tilføj en Betegnelse. Vi foreslår Tilføj modtagere.
              4. Bevar standard-API-navnet.
              5. For Angiv variabelværdier skal du klikke på tekstfeltet Variabelinput og vælge Ny ressource.
              6. For Ressourcetype skal du vælge Variabel.
              7. For API-navn skal du angive modtagere.
              8. For Datatype skal du vælge Tekst.
              9. Vælg Variabel tillader flere værdier (samling).
              10. Klik på Udført.
              11. For Operator skal du vælge Tilføj.
              12. For Værdi skal du vælge {!Record.Account.PersonContactID}, og det vises som ($Record > Konto-id > Kontakt-id).
            8. Føj et tildelingselement til forløbet for relaterede registreringer.
              1. Tilføj et element ved at klikke på forløb - automatisk layout plus tegn.
              2. Klik på Tildeling.
              3. Tilføj en betegnelse. Vi foreslår tilføj relaterede registreringer.
              4. Bevar standard-API-navnet.
              5. For Angiv variabelværdier skal du klikke på tekstfeltet Variabelinput og vælge Ny ressource.
              6. For Ressourcetype skal du vælge Variabel.
              7. For API-navn skal du angive RelatedRecords.
              8. For Datatype skal du vælge Tekst.
              9. Vælg Variabel tillader flere værdier (samling).
              10. Klik på Udført.
              11. For Operator skal du vælge Tilføj.
              12. For Værdi skal du vælge {!Record.ID}, og det vises som ($Record > Serviceaftale-id).
            9. Føj en handling til forløbet for at sende mailen.
              1. Tilføj et element ved at klikke på forløb - automatisk layout plus tegn.
              2. Vælg Handling.
              3. Skriv Send meddelelse i feltet Handlingssøgning, og vælg derefter Send kanalmeddelelse.
              4. Tilføj en betegnelse. Vi foreslår at Send besked.
              5. Bevar standard-API-navnet.
              6. For Engagementskanal skal du angive Mail.
              7. For Meddelelsestypehandler skal du angive Bekræftelse af videoopkald.
              8. For Modtager-id'er skal du vælge den samlingsvariabel Modtagere, som du oprettede.
              9. For Skabelon-id skal du angive det 15-cifrede mailskabelon-id, du noterede fra URL'en for mailskabelonregistreringen.
              10. For Relaterede registrerings-id'er skal du klikke på Inkluder.
              11. For Relaterede registrerings-id'er skal du vælge den samlingsvariabel Relaterede registreringer, som du oprettede.
                Bemærk
                Bemærk Vi foreslår, at du håndterer grundlæggende fejl ved at oprette en fejlsti i dit forløb. Handlingen Send kanalmeddelelse har 2 outputparametre, som du kan kontrollere. Den har en succesparameter og genererer også en liste over failedRecipients.
            10. Gem dine ændringer.
            11. Aktiver forløbet.

            Related information html

             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article