Loading
Administer Health Cloud
Sisällysluettelo
Suodatusperuste (0)Lisää
Valitse suodattimet

          Ei tuloksia
          Ei tuloksia
          Tässä on joitain hakuvinkkejä

          Tarkista avainsanojesi oikeinkirjoitus.
          Käytä yleisempiä hakutermejä.
          Laajenna hakua valitsemalla vähemmän suodattimia.

            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Kulun luominen tapaamisten sähköposteille kalenterikutsujen avulla virtuaalisessa hoidossa

            Olet tässä:

            1. Salesforce-ohje
            2. Asiakirja
            3. Administer Health Cloud

            Kulun luominen tapaamisten sähköposteille kalenterikutsujen avulla virtuaalisessa hoidossa

            Luo mukautettu tietueen käynnistämä kulku kutsumaan kutsuttavaa toimintoa, joka lisää tapaamisen sähköpostiin kalenteritiedoston (.ics). Virtuaaliterveydentarjousten osallistumisaste paranee, kun tapaamisen sähköpostiin lisätään kalenterikutsu.

            Vaaditut versiot

            Käytettävissä: Lightning Experiencessa

            Käytettävissä: Health Cloudin Enterprise- ja Unlimited Edition -versiot
            Tarvittavat käyttöoikeudet
            Videopuheluiden hallinta: Health Cloud -videopuhelut -käyttöoikeusjoukko
            Kulkujen luominen, muokkaaminen ja poistaminen: Kulkujen hallintaoikeus käyttäjän profiilissa
            Organisaationlaajuisen osoitteen lisääminen: Kaikkien tietojen muokkausoikeus käyttäjän profiilissa
            1. Jos organisaatiollesi ei ole määritetty No-Reply-sähköpostia, luo sellainen.
              1. Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Organisaationlaajuiset osoitteet ja valitse sitten Organisaationlaajuiset osoitteet.
              2. Napsauta Oletusarvoinen Ei vastausta -osoite -osiosta Organisaationlaajuiset sähköpostiosoitteet käyttäjän valintaa varten ja Oletusarvoinen Ei vastausta -käyttö -osiosta Lisää.
              3. Syötä näytettävä nimi. Näytettävän nimen asiakas näkee sähköpostin lähettäjän nimenä.
              4. Syötä No-Reply-sähköpostiosoitteesi.
              5. Valitse käyttötarkoitukseksi Oletusarvoinen Ei vastausta -osoite.
              6. Tallenna työsi.
                Huomautus
                Huomautus Sähköposti lähetetään organisaationlaajuiseen sähköpostiosoitteeseen. Noudata sähköpostissa kuvattuja ohjeita vahvistaaksesi organisaatiosi oletusarvoisen No-Reply-osoitteen.
            2. Tunnista tämän kulun kanssa käytettävä sähköpostimallin tunnus.
              Huomautus
              Huomautus Sähköpostimalli voi olla Classic- tai Lightning. Jos sinulla ei ole olemassa olevaa mallia, luo sellainen noudattamalla näitä ohjeita: Sähköpostimalli Lightning Experiencessa.
              1. Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Classic Email Templates ja valitse Classic Email Templates.
              2. Napsauta mallin nimeä.
              3. Löydät mallisi URL-osoitepalkista 15-merkkisen merkkijonon numeroista ja isoista kirjaimista, jotka alkavat 00X. Huomioi tämä tunnus, jotta voit lisätä sen kulkuun.
                Sähköpostimallin tunnus korostettuna osoitepalkissa
            3. Luo tietueiden käynnistämä kulku.
              1. Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Kulut ja valitse Kulut.
              2. Napsauta Uusi kulku.
              3. Napsauta Aloita puhtaalta pöydältä ja napsauta sitten Seuraava.
              4. Valitse tietueiden käynnistämä kulku ja napsauta Luo.
              5. Valitse objektille Palvelutapaaminen.
                Huomautus
                Huomautus API-nimi on ServiceAppointment, otsikko on Appointment.
              6. Määritä kulku käynnistymään, kun tietue päivitetään.
              7. Valitse syöttöehdoille Kaikki ehdot täyttyvät (OR).
              8. Syötä nämä ehdot:
                Kenttä Operaattori Arvo
                SchedStartTime On muuttunut True
                SchedEndTime On muuttunut True
                StatusCategory On muuttunut True
              9. Valitse Milloin suorittaa kulku päivitetyille tietueille -asetukseksi Joka kerta, kun tietue päivitetään ja se täyttää ehtojen vaatimukset.
              10. Määritä kulku optimoituna toiminnoille ja niihin liittyville tietueille.
              11. Valitse Sisällytä Suorita ei-synkronoidusti -polku käyttääksesi ulkoista järjestelmää, kun käynnistäneen tietueen alkuperäinen transaktio on suoritettu onnistuneesti.
            4. Tallenna kulku.
            5. Syötä kulun otsikko.
            6. Tallenna kulku uudelleen.
            7. Lisää kulkuun kohdistuselementti määrittääksesi sähköpostin vastaanottajat.
              1. Lisää elementti napsauttamalla kulun automaattinen asettelu plus merkki.
              2. Napsauta Kohdistus.
              3. Lisää otsikko. Suosittelemme lisäämään vastaanottajia.
              4. Pidä oletusarvoinen API-nimi.
              5. Napsauta Määritä muuttuja-arvot -kenttään Muuttujan syöttötekstiruutua ja valitse Uusi resurssi.
              6. Valitse resurssityypiksi Muuttuja.
              7. Syötä API-nimi-kenttään Vastaanottajat.
              8. Valitse datatyypiksi Teksti.
              9. Valitse Salli useat arvot (kokoelma).
              10. Napsauta Valmis.
              11. Valitse operaattoriksi Lisää.
              12. Valitse arvoksi {!Record.Account.PersonContactID} ja se näytetään muodossa ($Record > Tilin tunnus > Yhteyshenkilön tunnus).
            8. Lisää asiaan liittyvien tietueiden kulkuun kohdistuselementti.
              1. Lisää elementti napsauttamalla kulun automaattinen asettelu plus merkki.
              2. Napsauta Kohdistus.
              3. Lisää otsikko. Suosittelemme, että lisäät asiaan liittyviä tietueita.
              4. Pidä oletusarvoinen API-nimi.
              5. Napsauta Määritä muuttuja-arvot -kenttään Muuttujan syöttötekstiruutua ja valitse Uusi resurssi.
              6. Valitse resurssityypiksi Muuttuja.
              7. Syötä API-nimi-kenttään RelatedRecords.
              8. Valitse datatyypiksi Teksti.
              9. Valitse Salli useat arvot (kokoelma).
              10. Napsauta Valmis.
              11. Valitse operaattoriksi Lisää.
              12. Valitse arvoksi {!Record.ID} ja se näytetään muodossa ($Record > Palvelutapaamisen tunnus).
            9. Lisää kulkuun toiminto, joka lähettää sähköpostin.
              1. Lisää elementti napsauttamalla kulun automaattinen asettelu plus merkki.
              2. Valitse Toiminto.
              3. Kirjoita Toimintohakukenttään Lähetä viesti ja valitse sitten Lähetä kanavaviesti.
              4. Lisää otsikko. Suosittelemme, että lähetät viestin.
              5. Pidä oletusarvoinen API-nimi.
              6. Syötä Osallistumiskanava-kenttään Sähköposti.
              7. Syötä Viestin tyypin käsittelijä -kenttään Video-puhelun vahvistus.
              8. Valitse Vastaanottajien tunnukset -kenttään luomasi Vastaanottajien kokoelmamuuttuja.
              9. Syötä Mallin tunnus -kenttään 15-numeroinen sähköpostimallin tunnus, jonka huomasit sähköpostimallin tietueen URL-osoitteesta.
              10. Napsauta Asiaan liittyvien tietueiden tunnukset -osiosta Lisää mukaan.
              11. Valitse Asiaan liittyvien tietueiden tunnukset -kentästä luomasi Liittyvät tietueet -kokoelmamuuttuja.
                Huomautus
                Huomautus Suosittelemme, että käsittelet perusvirheet luomalla kulussasi vikapolun. Lähetä kanavaviesti -toiminnolla on kaksi tulosparametriä, joita voit tarkastaa. Se sisältää success-parametrin ja palauttaa myös failedRecipients-luettelon.
            10. Tallenna muutoksesi.
            11. Aktivoi kulku.

            Katso myös:

             
            Ladataan
            Salesforce Help | Article