Loading
Health Cloud beheren
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Een stroom maken voor afspraak-e-mailberichten met agenda-uitnodigingen in Virtuele zorg

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Health Cloud beheren

            Een stroom maken voor afspraak-e-mailberichten met agenda-uitnodigingen in Virtuele zorg

            Maak een door een aangepaste record geactiveerde stroom om een aanroepbare actie aan te roepen die een agendabestand (.ics) toevoegt aan een afspraak-e-mailbericht. De aanwezigheidsscore voor Virtuele zorg-afspraken verbetert wanneer een agenda-uitnodiging wordt opgenomen in het afspraak-e-mailbericht.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience

            Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition met Health Cloud
            Benodigde gebruikersmachtigingen
            Videogesprekken beheren: Machtigingenset Health Cloud Videocalls
            Stromen maken, bewerken en verwijderen: Algemene gebruikersmachtiging Stromen beheren in het profiel van de gebruiker
            Een adres voor de hele organisatie toevoegen: Beheermachtiging Alle gegevens wijzigen in het profiel van de gebruiker
            1. Als er geen No-Reply-e-mailbericht is ingesteld voor uw organisatie, maakt u er een.
              1. Geef vanuit Set-up Adressen voor de hele organisatie op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Adressen voor de hele organisatie.
              2. Klik onder Standaard No-Reply-adres op Toevoegen in de sectie E-mailadressen voor de hele organisatie voor gebruikersselectie en Standaard No-Reply-gebruik.
              3. Geef een weergavenaam op. De weergavenaam is wat een klant ziet als de Naam afzender van het e-mailbericht.
              4. Voer uw No-Reply-e-mailadres in.
              5. Selecteer Standaard No-Reply-adres als doel.
              6. Sla uw werk op.
                Opmerking
                Opmerking Er wordt een e-mail verzonden naar het e-mailadres voor de hele organisatie. Volg de stappen in de e-mail om het standaard No-Reply-adres van uw organisatie te verifiëren.
            2. Identificeer een e-mailsjabloon-ID die met deze stroom moet worden gebruikt.
              Opmerking
              Opmerking De e-mailsjabloon kan een Classic-e-mailsjabloon of Lightning E-mailsjabloon zijn. Als u geen bestaande sjabloon hebt, volgt u deze stappen om er een te maken: E-mailsjabloon in Lightning Experience.
              1. Geef vanuit Set-up Classic Email Templates op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Classic Email Templates.
              2. Klik op de naam van de sjabloon.
              3. Zoek in de URL-adresbalk voor uw sjabloon de tekenreeks van 15 tekens met cijfers en hoofdletters die begint met 00X. Noteer deze ID zodat u deze kunt toevoegen aan de stroom.
                E-mailsjabloon-ID gemarkeerd in de adresbalk
            3. Een door records geactiveerde stroom maken.
              1. Geef vanuit Set-up Stromen op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Stromen.
              2. Klik op Nieuwe stroom.
              3. Klik op Van nul beginnen en vervolgens op Volgende.
              4. Selecteer Door record geactiveerde stroom en klik vervolgens op Maken.
              5. Selecteer Serviceafspraak voor het object.
                Opmerking
                Opmerking De API-naam is ServiceAppointment, het label is Appointment.
              6. Stel de stroom in om te activeren wanneer een record wordt bijgewerkt.
              7. Selecteer aan elke voorwaarde wordt voldaan als invoervoorwaarden.
              8. Geef deze voorwaarden op:
                Veld Operator Waarde
                SchedStartTime Is gewijzigd True (Waar)
                SchedEndTime Is gewijzigd True (Waar)
                StatusCategory Is gewijzigd True (Waar)
              9. Selecteer bij Wanneer de stroom uitvoeren voor bijgewerkte records Elke keer dat een record wordt bijgewerkt en aan de vereisten voor voorwaarden voldoet.
              10. Stel de stroom in die moet worden geoptimaliseerd voor acties en gerelateerde records.
              11. Selecteer Een pad Asynchroon uitvoeren opnemen voor toegang tot een extern systeem nadat de oorspronkelijke transactie voor de activerende record met succes is doorgevoerd.
            4. Sla de stroom op.
            5. Geef een stroomlabel op.
            6. Sla de stroom opnieuw op.
            7. Voeg een toewijzingselement toe aan de stroom om de ontvangers van het e-mailbericht in te stellen.
              1. Voeg een element toe door op Automatische stroomlay-out plusteken te klikken.
              2. Klik op Toewijzing.
              3. Voeg een label toe. We raden Ontvangers toevoegen aan.
              4. Handhaaf de standaard API-naam.
              5. Klik bij Variabele waarden instellen op het tekstvak Variabele-invoer en selecteer Nieuwe resource.
              6. Selecteer bij Resourcetype de optie Variabele.
              7. Geef bij API-naam Ontvangers op.
              8. Selecteer bij Gegevenstype de optie Tekst.
              9. Selecteer Meerdere waarden toestaan (verzameling).
              10. Klik op Gereed.
              11. Selecteer bij Operator Toevoegen.
              12. Selecteer bij Waarde {!Record.Account.PersonContactID} en dat wordt weergegeven als ($Record > Account-ID > Contactpersoons-ID).
            8. Voeg een toewijzingselement toe aan de stroom voor gerelateerde records.
              1. Voeg een element toe door op Automatische stroomlay-out plusteken te klikken.
              2. Klik op Toewijzing.
              3. Voeg een label toe. U wordt aangeraden Gerelateerde records toevoegen.
              4. Handhaaf de standaard API-naam.
              5. Klik bij Variabele waarden instellen op het tekstvak Variabele-invoer en selecteer Nieuwe resource.
              6. Selecteer bij Resourcetype de optie Variabele.
              7. Geef bij API-naam RelatedRecords op.
              8. Selecteer bij Gegevenstype de optie Tekst.
              9. Selecteer Meerdere waarden toestaan (verzameling).
              10. Klik op Gereed.
              11. Selecteer bij Operator Toevoegen.
              12. Selecteer bij Waarde {!Record.ID} en dat wordt weergegeven als ($Record > Serviceafspraak-ID).
            9. Voeg een actie toe aan de stroom om het e-mailbericht te verzenden.
              1. Voeg een element toe door op Automatische stroomlay-out plusteken te klikken.
              2. Selecteer Actie.
              3. Geef Bericht verzenden op in het vak Actie zoeken en selecteer vervolgens Kanaalbericht verzenden.
              4. Voeg een label toe. We raden u aan Bericht verzenden.
              5. Handhaaf de standaard API-naam.
              6. Geef bij Betrokkenheidskanaal E-mail op.
              7. Geef bij Berichttypehandler Bevestiging videogesprek op.
              8. Selecteer bij Ontvangers-ID's de verzamelingsvariabele Ontvangers die u hebt gemaakt.
              9. Geef bij Sjabloon-ID de 15-cijferige e-mailsjabloon-ID op, die u hebt genoteerd vanuit de url van de e-mailsjabloonrecord.
              10. Klik bij Gerelateerde record-ID's op Opnemen.
              11. Selecteer bij Gerelateerde record-ID's de verzamelingsvariabele Gerelateerde records die u hebt gemaakt.
                Opmerking
                Opmerking We raden u aan om basale fouten op te lossen door een foutentraject in uw stroom te maken. De actie Kanaalbericht verzenden heeft 2 uitvoerparameters die u kunt controleren. Het heeft een succesparameter en voert ook een lijst van failedRecipients uit.
            10. Sla uw wijzigingen op.
            11. Activeer de stroom.

            Zie ook:

             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article