Loading
Administrere Health Cloud
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Opprette en flyt for avtale-e-postmeldinger med kalenderinvitasjoner i virtuell behandling

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Administrer Health Cloud

            Opprette en flyt for avtale-e-postmeldinger med kalenderinvitasjoner i virtuell behandling

            Opprett en tilpasset postutløst flyt for å kalle opp en kallbar handling som legger til en kalenderfil (.ics) i en avtale-e-postmelding. Deltagelsesgraden for virtuelle behandlingsavtaler forbedres når en kalenderinvitasjon inkluderes i e-postmeldingen om avtalen.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience

            Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med Health Cloud
            Nødvendige brukertillatelser
            For å administrere videosamtaler: Tillatelsessettet Health Cloud
            For å opprette, redigere og slette flyter: Generell brukertillatelsen Behandle flyter i brukerens profil
            Slik legger du til en organisasjonsomfattende adresse: Administrativ tillatelsen Endre alle data i brukerens profil
            1. Hvis det ikke er konfigurert en Ikke svar-e-postmelding for organisasjonen, oppretter du en.
              1. Skriv inn Organisasjonsomfattende adresser i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Organisasjonsomfattende adresser.
              2. Klikk på Legg til under Standard ikke-svaradresse i delen Organisasjonsomfattende e-postadresser for brukervalg og Standard bruk av ikke-svar.
              3. Skriv inn et visningsnavn. Visningsnavnet er det en kunde ser som e-postmeldingens avsendernavn.
              4. Skriv inn “Ikke svar”-adressen.
              5. Velg Standard Ikke svar-adresse som formål.
              6. Lagre arbeidet ditt.
                Merk
                Merk Det sendes en e-postmelding til den organisasjonsomfattende e-postadressen. Følg denne fremgangsmåten for å bekrefte organisasjonens standard Ikke svar-adresse.
            2. Identifiser en e-postmal-ID som skal brukes i denne flyten.
              Merk
              Merk E-postmalen kan være en Classic-e-postmal eller en Lightning. Hvis du ikke har en eksisterende mal, følger du disse trinnene for å opprette en: E-postmal i Lightning Experience.
              1. Skriv inn Classic Email Templates i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Classic Email Templates.
              2. Klikk på navnet på malen.
              3. Finn en 15-tegns streng med tall og store bokstaver som starter med 00X, på URL-adresselinjen til malen. Noter deg denne ID-en slik at du kan legge den til i flyten.
                E-postmal-ID uthevet på adresselinjen
            3. Opprett en postutløst flyt.
              1. Skriv inn flyter i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter flyter.
              2. Klikk på Ny flyt.
              3. Klikk på Start fra begynnelsen, og klikk deretter på Neste.
              4. Velg Postutløst flyt, og klikk deretter på Opprett.
              5. Velg Tjenesteavtale som objekt.
                Merk
                Merk API-navnet er ServiceAppointment, etiketten er Appointment.
              6. Angi at flyten skal utløses når en post oppdateres.
              7. Velg Alle betingelser er oppfylt (ELLER) som inngangsbetingelser.
              8. Oppgi disse betingelsene:
                Felt Operator Verdi
                SchedStartTime Er endret True
                SchedEndTime Er endret True
                StatusCategory Er endret True
              9. I Når flyten skal kjøres for oppdaterte poster velger du Alle ganger en post oppdateres og oppfyller betingelsene.
              10. Angi at flyten skal være optimalisert for handlinger og relaterte poster.
              11. Velg Inkluder en Bane for asynkron kjøring for å få tilgang til et eksternt system etter at den opprinnelige transaksjonen for den utløsende posten er utført.
            4. Lagre flyten.
            5. Skriv inn en flytetikett.
            6. Lagre flyten på nytt.
            7. Legg til et tildelingselement i flyten for å angi mottakerne av e-postmeldingen.
              1. Legg til et element ved å klikke på automatisk oppsett for flyt plusstegn.
              2. Klikk på Tildeling.
              3. Legg til en etikett. Vi foreslår Legg til mottakere.
              4. Behold standard API-navn.
              5. For Angi variabelverdier klikker du på tekstboksen Variabel og velger Ny ressurs.
              6. Velg Variabel i Ressurstype.
              7. Oppgi Mottakere i API-navn.
              8. Velg Tekst som datatype.
              9. Velg Tillat flere verdier (samling).
              10. Klikk på Utført.
              11. Velg Legg til i Operator-feltet.
              12. I Verdi velger du {!Record.Account.PersonContactID}, og den vises som ($Record > Konto-ID > Kontakt-ID).
            8. Legg til et tildelingselement i flyten for relaterte poster.
              1. Legg til et element ved å klikke på automatisk oppsett for flyt plusstegn.
              2. Klikk på Tildeling.
              3. Legg til en etikett. Vi foreslår Legg til relaterte poster.
              4. Behold standard API-navn.
              5. For Angi variabelverdier klikker du på tekstboksen Variabel og velger Ny ressurs.
              6. Velg Variabel i Ressurstype.
              7. Oppgi RelatedRecords i API-navn.
              8. Velg Tekst som datatype.
              9. Velg Tillat flere verdier (samling).
              10. Klikk på Utført.
              11. Velg Legg til i Operator-feltet.
              12. I Verdi velger du {!Record.ID}, og den vises som ($Record > Tjenesteavtale-ID).
            9. Legg til en handling i flyten for å sende e-postmeldingen.
              1. Legg til et element ved å klikke på automatisk oppsett for flyt plusstegn.
              2. Velg Handling.
              3. Skriv inn Send melding i Handlingssøk-feltet, og velg deretter Send kanalmelding.
              4. Legg til en etikett. Vi foreslår Send melding.
              5. Behold standard API-navn.
              6. Skriv inn E-post i Engasjementskanal.
              7. Skriv inn Bekreftelse av videosamtale i Meldingstypebehandling.
              8. I Mottaker-ID-er velger du samlingsvariabelen Mottaker som du opprettet.
              9. I Mal-ID oppgir du den 15-sifrede e-postmal-IDen du noterte fra URL-adressen til e-postmalmaposten.
              10. Klikk på Inkluder for ID-er for relaterte poster.
              11. I Relatert post-ID-er velger du samlingsvariabelen Relaterte poster som du opprettet.
                Merk
                Merk Vi foreslår at du håndterer grunnleggende feil ved å opprette en feilbane i flyten. Send kanalmelding-handlingen har to utdataparametere som du kan kontrollere. Den har en succes-parameter og sender også ut en liste over failedRecipients.
            10. Lagre endringene.
            11. Aktiver flyten.

            Se også:

             
            Laster
            Salesforce Help | Article